总务后勤工作是学校工作的一个重要方面。在通常所说的人、财、物三方面管理中，总务工作就占了两个方面。在具体工作中，总务工作又常常是直接涉及到教职工的切身利益，如福利待遇、经费使用与报销、生活设施、教学用品、教学设施、教学环境等。可以说，事无巨细，样样都离不开后勤保障，因此，总务工作做的好坏，直接影响到学校的稳定与发展。在工作实践中，笔者体会到，做好总务工作，除了科学管理，提高效率外，还应做好以下几方面的关系。
一、“一线”与“二线”的关系
总务后勤工作，在学校里和课堂教学工作一线相比，称之为“二线”，在实际工作中，“一线”和“二线”之间往往存在着矛盾。作为一线教师，有的同志认为，总务后勤工作就是为第一线服务的，也就是为我们服务的。因此，常常有一种优越感，说起话来“居高临下”。
而作为从事二线的总务后勤同志来说，心理上有一种不平衡，工作上受一线“摆布”，经济上不如一线教师，评优、晋职排在后头。因此，常出现：一线教师埋怨总务后勤工作跟不上，总务后勤同志积极性不高等现象。这个关系处理不好，会影响到工作顺利开展，挫伤教职工的积极性。
要摆正“一线”与“二线”的关系。在学校工作中，只有分工不同、岗位的区别，没有高低贵贱之分，这一点，应当真正成为全体教职工的共识。教学工作、总务后勤工作都是学校工作有机的组成部分。从事总务后勤工作的同志当中，有许多是教学工作的骨干，因为工作的需要而被抽调到总务后勤工作岗位上，大家都有一个共同的目标，即把学校各项工作搞好。因此，只有相互理解、相互支持、相互促进，才能形成一个和谐的整体，奏出优美的交响乐。总务后勤同志要积极主动做好本职工作，为教学一线创造良好的条件，一线教师更要尊重总务后勤工作的同志，遇事多商量，体谅总务后勤工作的同志的困难。
二、是多关心体贴从事总务后勤工作的同志
一般来说，科任教师工作辛苦，但或多或少在经济待遇上好于总务后勤同志（代课有课时津贴，超课时有超课时津贴，补课有补课费），相比之下，总务后勤同志没有这个优势，自然在经济待遇上耍差一些。生活工作在同一个校园，经济利益的差异，久而久之会挫伤这部分同志的工作积极性，甚至让人产生一种错觉：搞总务后勤工作的同志，都是表现差、不能上课的（其实并非如此）。对此，学校领导除了做好正面的宣传引导外，要多关心、体贴他们。我校规定，年度评优，从分配的指标中，切出一块定向分给行政人员和总务后勤人员，让他们干有奔头；在节假日安排的加班时，给予适当的补助；学校的零星维修，需要请人干时，同等条件下，优先安排校总务后勤人员，充分发挥他们的一技之长和工作积极性。
学校总务工作头绪多，事情杂。管财管物的事，涉及到每个人的切身利益，往往又是矛盾的焦点。只有正确处理好上述三方面的关系，在宏观上认清其规律，并在实践中不断总结经验，才能真正发挥总务后勤工作服务于教学、促进其教学的作用，实现管理育人、服务育人的目的。