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摘 要：随着医改的不断深入，只有加强医院内部管理，提高工作效率，有效降低医院的运营成本，才能在竞争中更胜一筹。而医院后勤物资库房管理恰是其中的关键，怎样科学的优化后勤库房管理，提高临床科室工作效率，就显得尤为重要。
关键词：后勤库房 工作效率 物资配送 6S管理
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）06（a）-0186-02
1 项目背景
医院后勤库房主要负责除医疗设备和药品外所有物资的计划、申购、配送、盘点、验收、入库、出库等工作。库房主要包含办公用品、清洁用品、工作服、印刷品、五金电材、小家电、美容品、营养品等物资。如此繁多的物资种类，如果没有高效的库房管理，有序的工作安排，很容易造成物资的积压或短缺，从而占用医院的流动资金，甚至影响科室的正常运营。因此，结合医院后勤库房的实际运转情况，优化库房管理势在必行。
2 优化措施
2.1 完善库房物资领用制度，降低物资领用次数
所谓无规则不成方圆，一个好的库房管理制度流程，可以有效提高库房工作效率，从而提升临床科室的工作效率。常规的库房物资领用模式是科室每天都可以到库房领取物资，工人和医护人员频繁的穿梭于库房和科室之间，工作效率低下，科室每月一次的物资配送也失去了意义。后勤库房经过与临床科室沟通后，库房的领用制度有了重大改变。（外科片区和门诊医技片区每周一领物资，每月1号至5号配送物资;内科片区每周三领物资，每月11号至15号配送物资;行政后勤片区和医院分院每周五领物资，每月月初灵活安排配送物资;而每周四和每周五是库房进货和入库时间，停止发放物资，特殊情况除外。）
新的领用制度的实施，既可以高效的提高库房人员的工作效率，也可以约束各科室领用物资的次数，从而充分发挥每月物资配送的作用，提高临床科室的工作效率。
通过图表1我们可以清晰的看到库房新领用制度实施后，2017年同比2016年物资领用次数减少24%，且2018年在医院科室不断增加的情况下还是保持了全年物资领用次数的下降。
通过图表2我们可以清晰的看到库房在新领用制度实施后，某科室2017年同比2016年物资领用次数减少33.3%，且2018年在实行多项库房创新管理后，2018年同比2017年物资领用次数减少45%。
2.2 优化库房物资名称和类型，编制库房物资明细清单
当前，由于医院后勤物资领用系统信息化水平不高，医护人员在物资领用系统不能以物资可视化形式快速申请物资，需要花长时间才能申请到所需物资，特别是在申请每月物资配送计划单时，所需时间更长，甚至经常需要电话咨询库房某种物资的名称，这样的工作效率大打折扣，而且容易出错申请到其他物资，进而增加库房物资退库的机率。因此，优化库房物资名称和类型，编制库房物资明细单尤为重要。
首先，规范库房物资的名称、规格和型号，将以往的专业物资名称术语调整为医护人员通俗易懂的名称，这样医护人员可以快速的在电脑里找到自己想要的物资;其次，编制后勤库房物资明细单发至每个临床科室的总务老师，并以物资图片的形式插入在每种物资名称的后面，这份物资明细清单不仅可以让每位总务老师清晰的了解庫房的物资，还可以准确申请物资并缩短申请物资的时间，降低领用物资退库机率，极大的提升库房和临床科室的工作效率。
2.3 建立库房与临床科室的交流平台
沟通是心灵交流的最好方式，怎样才能让库房和临床科室有更好的纽带交流呢？我认为最佳答案就是成立医院临床科室总务护士微信联络群。在没成立总务护士微信群时，后勤物资库房和各临床科室交流的平台主要是电话，平均每天都有40到50个电话咨询物资购置、申领等相关事宜，自从建立了库房与临床科室微信群后，电话咨询数量大幅度下降到平均每天5到10个，同比例下降80%，大大提高了库房和临床科室的工作效率。
通过总务护士微信群，我们可以了解临床科室所需物资变化从而调整库房物资采购计划，将库房物资积压做到最低;也可以更好的了解临床科室对物资质量的返遗议建，从而及时的将建议汇报给上级部门和采购部;库房通过这个交流平台还可以统计临床科室所需物资数量，做到统一申请，统一发放，避免医护人员再花时间申请物资;通过总务微信群还能即时的发布物资动态信息，让临床科室了解库房的物资动态信息，及时的做好物资储备工作。
总之，有了总务护士微信群，库房可以更好，更高效的服务于临床科室，为临床科室的高质量发展保驾护航。
2.4 改进库房物资配送流程，达到零库存管理和企业物资供应链模式管理
随着医院的不断发展，科室的不断增加，医院的办公用地越来越紧张，怎样提高医院的办公用地受到越来越多医院的重视，而后勤库房管理改革走向零库存管理和企业供应链模式管理成为一种趋势。
后勤库房在不影响全院科室物资领取的前提下，在缩减医院用地也作了创新模式管理，库房占地面积从以前的近250多平方米缩减到现在的不足100平方米，仓储用地面积接近70%的缩减，虽然库房仓储面积变小了，但是库房物资周转更加合理高效，而这种创新管理模式正是零库存管理和企业物资供应链模式管理的结合体。
首先，经过精细的调整库房物资，将常备物资和不常备物资分离。其次，将大件物资实行零库存管理，减少仓储用地。大件物资存放在供应商库房，后勤物资库房只需做好每月全院各科室大件物资数量的统计，并通知供应商在指定时间将物资送至医院指定地点，然后由工人统一分发至全院各个科室。再次，常备物资放库房发放，并且每月定时给临床科室配送一次，医护人员只需计划好每月的物资计划单;而不常备物资由各科室医护人员在电脑系统登记申请审核后，由采购部通知供应商，供应商以最短的时间将物资送至医院各科室，尽快的满足科室所需物资。库房对于不常备物资只需做好物资验收和准时入库等工作，采购部负责监管和协调物资供应商。
这样的库房创新管理模式既能節约医院宝贵用地，提高临床科室工作效率，又能充分高效的利用各方资源为医院服务，节约运营成本。
2.5 改善库房内部管理，以6S管理标准为参考
医院后勤库房是服务临床科室正常运营的部门之一，要提升对临床科室的服务质量，库房的内部管理尤为重要。当前6S管理几乎是每个医院追求的标准，后勤库房也是与时俱进，从2016年就开始根据库房的实际情况逐步分段实施库房6S管理，取得了非常好的效果。
库房通过6S管理可以有效的提高库存周转率，保证工作场所干净整洁，营造良好的工作氛围;减少安全事故和杜绝火灾等重大事故的发生;还可以有效追溯物资质量，提高临床科室满意度，达到安全运转并提高库房工作效率，从而提升库房对临床科室的服务质量。
3 结语
医院后勤库房是医院运营的基础部门，它同医院的财务部门和各临床科室都有着紧密的联系，对于医院整体运营具有非常高的作用。优化医院后勤库房管理不仅可以提高临床科室的工作效率，让医护人员回归病人，还是现代医院运营竞争提升的重要组成部分。
参考文献
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