学校的总务后勤工作对全校的教育工作关系极大，它是学校行政管理的重要组成部分，具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤和教育教学都是学校工作的重要组成部分，是学校领导的左右手。如车之两轮，鸟之两翼，相辅相成，协同作用。正所谓“兵马未动，粮草先行”，“工欲善其事，必先利其器”。 教学质量的提高要靠总务后勤的支撑，而总务工作效益的提升在于管理，管理的好坏在于总务管理人员的业务知识，这是不争的事实。随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。从目前教育情况来，教育部门和校领导没有正确地理解学校总务后勤工作与教学的关系，人为地将学校工作分出主次，导致总务人员习惯于消极等待，听命于人，工作缺乏主动性、计划性和创造性；导致总务人员工作业绩难以显现，缺乏成就感，易于职业倦怠。因此，总务后勤工作已成为学校教育系统中最薄弱的环节，为了正确对待总务后勤工作，不断提高工作效益，就必须加强总务后勤的服务工作管理。下面，就本人从事总务后勤工作几年来对总务后勤的服务工作的几点看法。
一、总务工作为教学服务
总务处作为学校的后勤保障部门，它在提供教学设备、物质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。如学生上课用的课桌椅，晚自习明亮的灯光，住宿生睡的床铺床板，体育课上用锻炼身体的体育器财，丰富课外阅读的图书，等等，这就离不开总务的默默服务。这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想，明确总务工作的主要任务是为教学创造良好的工作环境和必要的物质条件，使总务工作在期初、期中、期末各个阶段与教学工作紧密配合，保证教学工作的顺利进行。
二、总务工作必须为广大师生的生活服务
总务工作是努力改善师生的生活，让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，保证师生的健康，使他们有足够的时间和充沛的精力投入到学习和工作中去。如做好学生食堂的餐饮，改善教师的住房生活条件等，这都是总务后勤工作的努力方向。如果说教学工作的主战场是课堂，那么，总务工作的主阵地是整个校园。教学工作较多接触的是书本和学生，而总务工作较多接触财和物，因此保证财物不流失或不损坏和添置新财物是总务工作的重中之重。
三、总务工作必须服务育人，管理育人
总务后勤因其工作特点，较多地接触自然，接触社会，长于动手，长于社交，有较为宽泛的知识面和阅历，一专多能，是校园中不可忽视的一股教育力量。在教育培养学生方面（包括德智体美劳诸育）有独特的视角，有其他部门难以企及的优势。如校园维修工作为爱护公物教育提供了鲜活素材；餐饮服务为珍惜粮食提供了教育情境；花木维护为学生提供了观察研究花草树木生长规律的场所，定期维护检修可以帮助同学们树立安全意识等等，因此，学校总务工作必须贯彻教育性原则。这就要求学校总务工作人员必须提出高自身的业务知识和道德素养。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，每个工作人员都要注意一言一行，成为学生的表率。还要通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。
学校的后勤工作，本职工作的内容就是服务，而服务质量是后勤工作者生存发展的生命线。因此，总务后勤奋人员要充分摸清、利用现有资产，努力提高勤工俭学收入，为学校完成工作任务提供后勤保障，真正将为教育教学服务和为师生服务工作落到实处，开创学校后勤服务工作新局面。