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门诊护理工作总结

卫生院护理工作总结

篇一: XX 年度医院护理部工作总结

XX年度医院护理部工作总结

一年来为全面提高临床护理质量和服务水平,迎接 “优质护理服务示范工程”考评,护理部在医院各级领导的 关心支持下,通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同 努力,我们的护理工作主要放在“以病人为中心” 、“以提高 护理质量为主题” 、抓好“基础护理” 特别是病人各级护理, 尽力确保医疗安全,全年没有重大的医疗护理事故和差错发 生,顺利完成各项工作,现总结如下: 一.思想道德修养方面。

认真学习“慎独”精神,确保医疗安全。积极参加各项 有益活动,做好病人的健康教育工作,以服务病人奉献社会 为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二.人文管理

努力为护士争取权益,“5 ? 12”国际护士节向医院领导 争取,得到领导的大力支持,护士每人买一双“护士鞋”过 节费每人发 300 元。评选出县级先进工作者 9 名,本院优秀 护士 11 名,并在庆祝会上进行表彰。三.人力资源管理方 面

能真正根据科室人员情况,病情特点,所需专科护理人 员以及护士实际能力进行科学调配,确保医疗安全,科室忙 需要互相支援而进行调配是常有的事,其它工作需要调配的 话如下:

1 月 14 日,护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评 价检查工作。

 2 月 13 日,在闽粤交界处发生大型车祸,护 理部吴主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。

6 月 1 日,配合县卫生局选派 21 名主管护师分成 4 批, 各 2 个月帮扶霞葛中心卫生院, 为基层卫生院带去护理技术, 提高基层卫生技术人员的素质,促进基层卫生发展。

11 月 14 日,派 2 名护士参加诏安县科技文化卫生“三 下乡”(建设站)活动,测血压近 100 人次,发放健康宣教 材料 200 多份。

11 月 25 日,派 1 名护士参加县委宣传部举办为期两天 的“海峡两岸文化节”的保健工作。

11 月 29 日,派 1 名护士参加诏安县中小学生田径运动 会为期三天的保健工作。

12 月 11 日,派 2 名护士参加漳州市政协医疗专家美营 畲族村义诊咨询

活动,测血压 210 人次,血糖监测 40 人次。

 四.增强法律意识:

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极 参加医院组织的医疗事故处理条例培训,多次组织护士长及 护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制 的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强, 依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现 代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们 对医疗护理服务提出更高、 更新的要求, 因而丰富法律知识, 增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗 事故的发生。

五.规范护理工作制度: 深化卫生改革,我院推行综合目标管理责任制,开展医 疗质量管理年活动及创等级医院评审的活动,对护理工作提 出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护 士管理办法,严格执行注册护士执业,根据等级医院评审标 准,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度,明确各级 各班护士岗位职责,规范护理操作规程,并修定了护理质量 考核标准,使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工 作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

六.加强业务学习,努力提高护理队伍素质:

加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为 核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年 的病人满意度提高到 90%。

加强业务学习,护理部每月组织业务讲座,共计 12 次,护士长、护理骨干积极认真授课,获得了满意的效果, 科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重 病人护理查房,加强护理人员三基训练,全年组织 14 次护 理技术操作考试,考试人数 337 人次,合格率为 95.3%,全 院性的三基理论考试 2 次,参考人数 345 人,合格率达 97.6%。

选派护理人员外出进修 2 人,参加培训学习班 37 人, 外出学习人员回院后安排科内、院内授课,传达新知识新理 念新技能,起到以点带面的辐射作用。

鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习,现有 本科学历的护士 1 人,大专学历护士 34 人,有 45 名护理人 员参加护理大专自学或函授。

加强护理技术操作培训,骨科护士林玲丹在漳州市护 理学会举办的“ XX 年护理技能操作比赛”中荣获第二名。

七.加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分 说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安 全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠 纷的升、降有关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重 要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,充分发挥 了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的 高效优质服务,做出了很大的贡献。

加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部每 月一次不定期检查、督导各科工作质量,每季度一次护理工 作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周 2~4 次科室工作 质量检查并记录。

加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术, 抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率, 急救药械有专人负责管理,做到“四固定” 、“三及时”急救 药械完好率达 100%。

加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差 的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的 休养环境。

严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的 发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达 100%,褥疮

发生率为 0。

加强护理文书书写质量管理,护士长认真把关,对年 轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理文书 书写合格率达到 95%。

护理部认真组织护理安全工作会义,对全院各科出现 的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理 安全管理,防患于未然,使护理工作到位率较高。

 八.努力作好医院感染管理工作。

 护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到,严格消 毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操 作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、 消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等 每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性 无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专 人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强 度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医源性感 染。

诏安县医院护理部

二O—三年十二月三十日

篇二:医院护理部XX年上半年工作总结

医院护理部xx年上半年工作总结半年工作转眼即过,

在这半年的工作中,全体护理人员在院长,护理部及科室领 导的直接领导下,以及全体护理人员共同努力下,本着“一 切以病人为中心”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的 各项护理工作,现将工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根

本保证。

1、重申了各级护理人员职责,并完善制定了各班护理 人员的职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,护士 各尽其职。

2、坚持了查对制度:

要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节 抓起,杜绝漏洞。

严格执行护理操作三查七对制度。登记,加药,穿 刺,更换液体等。

认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本月工作重点,总结上月工作 中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,制定出下月工作 重点。

2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,使每位护 理人员不断提高各项业务水平。

3、认真执行日测日检工作,护理人员每天认真真实统 计好个人工作量, 业务收入等日常工作。

 负责人不定期抽检, 及时发想问题及时解决。

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文 明用语,积极学习医患沟通技巧,并积极参加院内组织的礼 仪培训,在工作中很好应用,提高满意度,增进护患情感, 拉近护患距离。

2、开展健康教育,与病人及家属进行沟通,对调查中 存在的问题提出了改进意见。

四、加强业务技术学习,提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训,以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习,扩大知识面。

3、科室每周晨间提问 1-2 次,内容为基础理论知识和 专科知识。

4、每月组织急救知识培训并考核内容。

5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老 同志实践经验,老同志学习年轻同志知识面,新老相互学习 共同提高。

 7、 5.12 国际护士节我院护理部在院领导及全院 护理人员的积极参与和支持下,参加了荆州区护理表彰大会 活动, 5.11 晚 7 点我院护理部组织举办了纪念 5.12 国际护 士节庆祝活动,表彰了表现突出的先进团体和个人,并组织 了丰富多彩的文娱活动。

8、5.13 起我院启动了关于 65 岁老年人群的下乡体检活 动,护理部积极响应并参加了各项有关医疗活动。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对治疗室、 观察室进行紫外线消毒, 在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形, 浸泡, 集中处理, 并定期检查督促,各种消毒液及时更换。

3、对于出现差错事故及时上报,不漏报,不瞒报,实 事求是,专人管理,及时组织讨论、分析、定性。大家共同 发言引起大家重视,避免给患者带来伤害。

六、存在问题:

1、由于年轻护理人员较多,沟通不到位,有时因各种 误会引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠 缺。

3、个别护理人员工作不认真,在以后的工作中要注意 并改正。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助, 内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了 一定成绩绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。希望医 院领导给予批评和指正 !

护理部

篇三: XX 年乡镇卫生院护理工作总结

上户沟乡卫生院 XX 年护理工作总结 XX 年转眼即过, 在

今年的工作中,全体护理人员在局党委和院领导的正确领导 下,以及全体护理人员共同努力下,本着“一切以病人为中 心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的 各项护理工作,现将工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度,严格执行规章制度是提高 护理质量,确保安全医疗的根本保证。全体护士能遵守国家 的法律法规及院上的各项规章制度,同事间团结互助,相互 协作。按时参加院上组织的政治学习及各项业务学习,不断 学习护理理论提高业务技术水平,强化三基护理知识及技能 操作训练。重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任 制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝 了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。护士各尽其职。

二、每日严格交接班,保持病房空气新鲜、流通。地面 无垃圾 , 被褥整洁干净,床单平整无碎屑,为患者创造舒适 的住院环境,及时对病人及家属做好健康教育宣传工作。在 日常工作中落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,并 积极参加院内组织的医德医风学习,在工作中很好应用,提 高满意度,增进护患情感,拉近护患距离。开展健康教育, 对病人发放满意度调查表,

满意度调查结果均在 85%以上,并对满意度调查中存在 的问题提出了整改措施。

三、加强了院内感染管理,严格执行了院内管理领导小 组制定的消毒隔离制度。坚持了每天对治疗室、病房进行紫 外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘 处理,并记录。在病人众多的情况下确保安全,未发生一例 交叉感染。一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处 理,按时焚烧。并定期检查督促,及时更换消毒液。手术室 严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

四、 5 月在医院领导的大力支持下,我院开展了静脉穿 刺实践操作技术大比武和护患座谈会活动,诠释着护士节主 题。本次活动的成功开展,不仅使护理工作者更清楚地意识 到自身的价值,自己承担的角色和责任,更极大的激励了护 理工作者全心全意为人民健康服务的决心。不断改进护理工 作,加强护患沟通,提高专业技术水平,为人民提供合格优 质的护理服务。

五、在“手足口”病非常时期,全体护士能配合相关人 员,做好包村监督工作,深入群众积极宣传“手足口”病预 防知识,配合和督导乡医做好宣传和预防工作。

六、全年共收治了住院病人 485 人次,急诊抢救 24 人 次,手

术 83 例,护理全年门诊、住院输液 6870 人次,全年护

理无差错事故发生。

七、年护理管理目标达标情况:

1、护理工作和服务态度满意度大于 90%;

2、护理人员年考核合格率 95%

3、护理人员操作合格率 98%

4、基础护、理合格率大于 90%;

5、急救药品完好率 100%;

6、常规器械消毒灭菌合格率 100%;

7、护理差错事故发生次数为 0;

8、一人一针一管执行率 100%;

9、护理人员“三基”理论考试成绩大于 85。

八、工作中存在问题:

虽然 XX 年的工作很顺利,没有发生任何医疗纠纷及投 诉事件,但是,工作中也存在一些不足,表现如下:

1、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一 次性无菌物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚,缺乏主动性。

3、健康教育宣传力度不够,缺乏动态连续性。

4、病房管理有待提高。

 一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强 管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定 成绩,但还存在着许多不足之处,我们将进一步努力,全方 位地搞好护理管理工作,争取护理工作更上一层楼。

XX年12月

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