护理组长年度工作总结
【篇一：责任护士组长工作报告】
责任护士组长工作报告
不觉中一个月过去了，在过去的一个月里，我作为感染科护理单元
责任组长，在护士长领导下工作。认真履行责任组长职责，坚持 “以
病人为中心 ”的服务理念，配合护士长带领本单元年轻护士们以优质
的服务、优良的技术，热诚地为广大患者服务。
在这一月中，我护理了约 65 为患者，期中一级护理 16 余人，病重
4 余人，死亡 1 人，抢救 4 余人，作为责任组长，在工作中我做到掌
握患者的病情、治疗及护理情况指导护士工作，根据病人护理需要
下护嘱，解决护理疑难问题。督促、指导护士与病人进行交流、沟
通，实施心理护理，作好健康教育。责任护士不在班时，承担其职
责。及时评价新入院、危重病人的护理程序实施情况，指导责任护
士及护生进行教学查房，开展专题讲座。
我们面对那些传染病病人，在他们眼里，我看到了那种焦虑和恐惧，
感受到那颗脆弱的心，想逃避又害怕。我看在眼里，急在心里！所
以，加强与患者的沟通，建立起彼此信任的关系格外重要。用心服
务每一位病人，必须从基础护理做起，从小事做起 ，让她们感受到
传染科的温暖和舒适，消除害怕的心理，敢于从疾病的阴影里走出
来，笑着去生活！勇敢向前行！祈祷她们的明天会更好！癌症晚期
的病人，有的丧失了意识，有的丧失了信心，情绪不稳定。因此，
我们不仅要配合医生治 “身 ”病，更要治 “心 ”病 视病人为亲人，努力
解决病人的痛苦，提高生活质量。让我们的工作得到进一步的改进
及提升。业余
时间我努力学习，不断的学习新知识和存在技能，为护理事业奉献
一份微薄力量，积极参加医院组织的业务学习和继续教育，同时配
合护士长做好病房的一些管理工作，提高服务质量，在做好日常护
理工作的同时，还要不厌其烦、耐心细致地指导、督促病人进行积
极的康复训练，驱走病魔，战胜心魔。通过我们的努力，病人得到
了全方位的护理服务，提高了护理质量，融洽了护患关系，病人满
意度稳步上升，工作之余我们给病人及家属做好健康教育，疾病的治疗和预后及预防知识。健康教育覆盖率达到 100% 。我们的工作得
到了病人的称誉，家属的称道，病人的宣传就是最好的宣传。不论
是在医院内部还是在社会上，感染科的服务都得到了认可。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员
而自豪！在即将迎来的 2014 年，我会继续发扬我在过去的一月中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责。作为责任组
长，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努
力，为护理事业作出自己应有的贡献！
【篇二： 2014 年护理工作年终总结】
2014 年护理工作年终总结
跨越 2014 年，即将迎来 2015 年，新的一年是美好的 ,要走好就必须清楚过去的一切是怎样的 ,因此盘点收获，总结教训和经验极其重 要，其经验及教训会指导我们今后的思路 ,为提高护理工作水平而努
力工作。
在 2014 年，我科共接诊 61889 人次，入院 2605 人次，出院 2602人次，分娩 1096 人次，其中顺产 人次，剖宫产 人次，引产 人次， 开展早接触早吸吮〉 90% 、实行母婴同室 100% ，产后母乳喂养宣 教率 100% 。
一、加强质量管理，护理质量持续改进
1、护士长从质控护士到持续教育护士，帮助护士，指导护士。充分
发挥质控小组的质管作用，同时加强责任组长的质控职责，工作细
化，进行分工，明确各自的职责，增强全员参与质量管理的意识，
确保质量持续改进，提高护理质量。发挥各职能小组的作用，鼓励
参与管理，出谋划策，共同协作，力求做到更好。
2、每月一次科室护理例会，表扬护士好的护理理念及优点，进行全
科学习应用。并将每月检查的存在的优点与不足进行逐一分析讨论，
制定整改措施，及时改进。
3、培训护士基础护理服务规范，夯实基础护理。做好沟通、观察、
治疗，为夯实基础护理，改变服务理念，不单纯做好床单元清洁、
病人的三短六洁，基础护理合格率 97.1 ，重要的是减轻病人的痛苦，
从而提高了患者的满意度。
4、加强危重病人的护理急救物品的管理，提高科室的抢救水平。科
室积极开展危重病人抢救流程的学习，特、一级护理病人护理的合
格率 97.25% 。抢救车及抢救器械物品专人管理，每周大查对，护士
长每月按时检查，急救物品、药品、器械完好率达 100% 。
二、加强护理安全管理，规避护理风险
1、护士长带领护士以病人安全为先，护士实践为重。认真落实核心
制度,以持续改进为动力，对存在的问题进行整改。常抽查，常督导。
2、加强对重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等，合理搭
配不同层级的护士值班，实行弹性排班，培养护士独立值班时的慎
独精神。加强对重点人员的管理：特别对转科护士、新入科护士等
加强法律及安全意识教育，提高他们的风险评估意识及能力。
3、进一步规范护理文书书写，落实了 “客观、真实、准确、及时、
完整 ”。护士长对终末文书做重点监管 ,护理文书书写的合
格率为 97.5%.
4、护士长加强护理安全管理监控，护理不良事件及时上报护理部。
科室进行讨论，制定整改措施，本年度共上报护理不良事件 5 例。
三、加强护理人员培训，注重综合能力的培养
1、组织全科护士积极参加医院组织的业务讲座和培训，使其开阔视
野、提高知识水平。
2、加强专科业务学习，科室每月业务讲课及各种专项培训，护理查
房各一次，重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，提高护士
的理论与操作水平。理论考试组织进行闭卷考试，要求讲究实效，
不流于形式，为培养专科护士打下基础。
3、加强护士在职教育，鼓励护士参加各种形式的继续教育学习，在
不影响正常工作的前提下，在排班、调休等方面予以照顾，提高护
理人员的综合素质。
四、继续开展优质护理服务
1、继续深入推行优质护理服务，强调安全第一、技能过硬，进一步
规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、加强护士健康宣教，开展多样化健康宣教，通过文字、图片、视
频等不同形式对患者进行健康宣教。丰富护士的健康宣教方式，提
倡反问式宣教、提问式宣教，鼓励护士在宣教时
亲自示范演练。
3、本年度召开公休座谈会 12 次，征求病人意见，对病人提出的问
题及时进行整改。
4、每月满意护士的评选，通过每月发放满意度调查表等，获取病人
的需求及反馈信息，及时提出改进措施，住院病人对护理服务满意
度＞96% 。
五、院内感染方面加强医生护士的手卫生依从性的落实 科室重点加
强对医院感染相关知识的培训及手卫生依从性的落实，防止交叉感
染。每间病房放置一瓶手消液，方便工作人员接触病人与病人间做
好手消毒。重视一次性物品的清领，使用及管理，消毒灭菌合格率
100% 。并做好重点区域的管理：产房、沐婴室、治疗室、人流室及
换药室。注重出院后终末消毒处理，作好记录。
六、重视实习带教
对新转科的实习生坚持科内岗前培训，在实习过程中与其交流、沟
通，了解实习情况及带教老师情况，注重实习生意见，提
高带教质量，督导带教老师工作，并安排科内小讲课，鼓励实习生
多问多学，使其有所收获。
存在的问题及努力方向：
一、因年轻护士较多，业务能力与业务需求专科水平有待进一步提
升，专科知识的掌握薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队
伍稳定性的培养和管理。
二、临床护理经验不足，遇到突发事件不能沉着冷静的去应对。安
全防范意识不强，未正确评估安全风险，沟通不畅。
三、护理工作只重视疾病护理，对患者心理、社会等重视不够，管
理督查不到位。
四
、因护士妊娠，造成科室人力资源相对紧张，科室需合理进行排班，
保证护理安全。
五、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的数量。
六、确保护士岗位分级的顺利进行。
【篇三：责任护士组长工作报告】
责任护士组长工作报告
宿州市立医院肿瘤外科 金芳
光阴似箭，日月如梭。
2012 年过去了，在过去的一年里，我作为
肿瘤外科护理单元责任组长，在护士长领导下工作。认真履行责任
组长职责，坚持 “以病人为中心 ”的服务理念，配合护士长带领本单
元年轻护士们以优质的服务、优良的技术，热诚地为广大患者服务。
作为责任组长，在工作中我做到掌握患者的病情、治疗及护理情况
指导护士工作，根据病人护理需要下护嘱，解决护理疑难问题。督
促、指导护士与病人进行交流、沟通，实施心理护理，作好健康教
育。责任护士不在班时，承担其职责。及时评价新入院、危重病人
的护理程序实施情况，指导责任护士及护生进行教学查房，开展专
题讲座。
我们面对的是肿瘤、手术前后、化疗、癌症晚期的病人，有的丧失
了意识，有的丧失了信心，情绪不稳定。因此，我们不仅要配合医
生治 “身 ”病，更要治 “心 ”病 视病人为亲人，努力解决病人的痛苦，
提高生活质量。让我们的工作得到进一步的改进及提升。应业余时
间我努力学习，不断的学习新知识和存在技能，为护理事业奉献一
份微薄力量，积极参加医院组织的业务学习和继续教育，同时配合
护士长做好病房的一些管理工作，提高服务质量，在做好日常护理
工作的同时，还要不厌其烦、耐心细致地指导、督促病人进行积极
的康复训练，驱走病魔，战胜心魔。通过我们的努力，病人得到了
全方位的护理服务，提高了护理质量，融洽了护患关系，病人满意
度稳步上升，工作之余我们给病人及家属做好健康教育，疾病的治
疗和预后及
预防知识。健康教育覆盖率达到 100% 。我们的工作得到了病人的称
誉，家属的称道，病人的宣传就是最好的宣传。不论是在医院内部
还是在社会上，肿瘤外科的服务都得到了认可。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员
而自豪！在即将迎来的 2013 年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责。作为责任组
长，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努
力，护理事业作出自己应有的贡献！