【摘要】在社会迅速发展和进步的今天，科学技术也在取得不断的成就，在这种背景下，医疗技术和医疗事业所取得的成就也引人注目。随着当前医院的不断发展，医院对于各类的服务需求也越来越高，而资金流动性开始增大，现如今强化医院的服务质量和经费控制就显得尤为必要，可在某种程度上促进医院的深远进步。所以本文立足于此分析医院总务科关于经费的控制和管理方面的内容，以期待所得结果可以为相关工作提供科学的参考依据。
【关键词】医院总务科;经费控制;管理研究
医院的总务科的主要工作任务就是对后勤的保障工作负责，因此医院总务科的工作质量和工作效率与医院的整体医疗服务之间存在十分紧密的关联。为了有效促进医院的各个工作和服务效率的提高，就必须提供周密的后勤保障，避免医疗工作中断，对于正常的工作进程产生影响。从医院总务科的管理来说，不仅仅是设备和后勤的管理，同时经费管理也是其主要的管理部分，所以在面临医院总务科质量和经费管理的过程中，对相关的控制管理内容进行简单的论述十分重要。
一、医院总务科的工作原则分析
最近这些年我国医疗事业在不断深化改革和发展，所以对医院的总务科管理工作的服务质量管理也提出了较高的要求，做好经济管理工作十分必要。医院总务科在进行管理的过程中，应该做好服务质量和经济管理等双重管理，各个医院在进行具体管理的过程当中需要在严格立足于自身实践基础上，从实际情况出发不断地创新和探索，这样才能够确保医院总务科的管理工作更加符合规范化和科学化的原则，更加的具有条理化。在具体的工作过程中，医院总务科需要建立健全和符合规章的制度，這样才能保证各项工作更加的规范和制度条理化。相关的规章制度应该包括对工作人员的工作质量的考核，也要包括对工作人员岗位职责的需求，还要对各个科室的服务制度进行考量。工作人员的服务质量也有待于加强，对于相关工作人员进行一系列的培训，这样能在很大程度上提高其业务服务水平。除此以外，还需要制定相应的质量服务标准，以便于提升其质量的控制工作，并将相关服务质量做到标准化，在进行服务的过程中能够尽量统一，这样可有效地实现保障设备物资的统一。而国家对医院的经费没有明确的规定，所以医院的总务科应该严格落实国家的规章和制度，按照相关经济规律进行客观的要求，采用适合的技术和管理方法，强化对医院的科研教学工作和医疗工作当中的计划监督，充分对医院各项卫生资源进行利用，合理正确地规划有限资金，这样能够促进医院各项卫生资源的充分合理应用，促进医院各项服务得到充分发展，也能最大化地提升管理效果。
二、医院总务科经费管理中的缺点分析
现如今在医院总务科的经费管理过程中还存在着几点不足之处：1.医院的总务科在进行经费管理时没有配备相关的经费管理组织，无法有效地对相关服务信息进行收集，也无法综合对各项工作进行评定，对于一些相关问题不能及时发现，也无法进行及时的计划和整改，这样就无法提高经费管理的质量。在具体工作过程中没有相关的组织管理，使得实际工作很难以落实，而且因为缺乏经费管理的责任人导致出现问题时，也无法直接找到负责的责任人。2.当前很多医院的总务科缺乏合理的经费管理计划。合理的经费管理计划是顺利保证各项开支正常使用的保障，它能够发挥开支明确和节省资金的作用。保证医院的费用开支的合理性是费用管理的重点工作，制定合理的经费管理计划，能够严格确保核算制度的顺利落实，但在实际工作过程中，因医院存在开支不明的情况，使得很多费用应用状况不明确，会导致大量的资金流失，给医院造成不必要的浪费。3.没有认真做好服务质量的漏洞管理工作。在进行相关计划制定和执行的时候往往没有进行必要的预测，无法及时地查缺补漏，这样很容易导致各种意外情况。因为不能及时合理地制定有效的补漏预测计划，就会导致很多计划在执行过程中漏洞百出，容易导致不良后果。4.缺乏必要的服务信息收集和反馈工作。在实际过程当中对于一些开支不明的医院，很多项目和品种不明确，就导致相关计划指标在制定的时候存在困境，很难以进行经费的明确控制。所以做好相关问题的纠正和整改，做好经费的管理控制工作尤为必要。
三、医院总务科经费控制和管理方法探究
（一）严抓质量服务，落实岗位职责。虽然现如今的医院服务水平在逐年提升，但与此同时，相对应的经费支出的数量也在与日俱增，医院的经费支出当中存在着一些不必要的可以不用的支出，在实际操作的时候因为缺乏有效的措施，导致没有可以保障实施的措施和规章制度，使得员工的节约意识和办公经费无节制使用情况泛滥。因此在工作过程中应充分强化对总务科相关人员的教育宣传与培训工作，努力使相关人员端正思想，提高认识，实事求是。在工作过程当中应该从节俭的角度出发，制定相应的条例，在保证经费合理使用的前提下，严格对经费的支出进行控制，以便实现花最少的钱做最好的服务的原则。必须制定严格的质量标准，要求工作人员能够根据相关服务标准落实职责。可以通过用户的反馈信息和服务质量对于小组的检查进行考量，做好对于服务质量的核查，并通过打分制对相关工作人员服务质量进行具体化的评估，将相关的工作人员工资和所得的分数进行挂钩，以便于提升整体的服务质量。
（二）明确经费渠道，严格核算制度。医院的总务科应该确保全年经费开支的渠道更加透明和明确，而且还要留取一小部分资金作为机动资金启用，其余部分资金通过总务科按照各个班组的实际情况下达指标，然后通过各个班组，根据自己的实际情况和拿到计划经费的计划本到相关的部门领取所需的物品，避免存在随意超支的情况。对于全年的经济计划指标进行制定，保证其合理性的原则，然后将计划指标具体到各个总务科室的服务工种当中，并要细化到每一个具体的项目和品种。相关的工作人员要对计划指标进行反复的论证，以便于保证其切实可行，然后将所得计划落实到各个班组和各个人，做好分级把关的工作，最后通过相关的负责人进行合同的签订，如存在超支则需要进行罚款，而节约情况则予以提成。
（三）协调多方关系，保证医院的收支平衡。在医院的相关工作完成以后，员工需要对自身的利益进行考虑，这样才能够提高工作的积极性和实效性。比如对总务科的汽车班，在保证完成医院的各个工作以后，还可以通过汽车班的外创来提升收入。这样就能够提升汽车的使用效率，同时也增加了员工的收入，有助于提高员工工作的积极性，所以在此设置过程中应该兼顾人性化的原则。对总务科各个班组每个月开支的项目都要清楚详细地进行列入计划，每张出入的发票都要做好认真的把关，并建立按月审查制度，严格地对于每一批购进和发出的货物进行控制，尽量确保医院的所有收支都能处于平衡的状态。
四、结语
最近几年我国医疗事业的不断地发展，这也使得我国医院取得了更加长远的进步和发展，在医院的发展过程中需要做好服务管理工作，也要兼顾质量管理。而医院的总务科是员工工作的整体后方，只有保证后方工作持续稳步的顺利性，医院才能够确保更多的工作顺利有效地开展。医院的总务科经费管理是总务工作的重点工作，做好经费的管理和控制，能够更好地促进医院的长远发展和进步。
【参考文献】
[1]周培根.医院总务科经费的控制与管理[J].中国卫生产业，2014，11（27）：70+73.
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