摘要：
随着经济社会的不断高速发展，人们对产品的需求日趋多元化、个性化，人们对产品的要求也越来越高。企业要想在激烈的市场竞争中占得一席之地必然需要对产品进行创新以满足日益多元化的消费需求。产品差异化战略作为企业的一种营销方式不仅能提升产品销售份额，同时还是一种有效的竞争手段。而工业设计能够有效增强产品的差异化，对企业差异化战略的实行具有巨大的推动意义。
关键词：工业设计；产品差异化；企业竞争战略
美国哈佛商学院著名的管理学家迈克尔波特提出了三种基本经济竞争战略，即：成本领先战略，成本聚焦战略和差异化战略。其中差异化战略是指一个企业能为顾客提供满足其特殊偏好的某种独特的产品或服务，从而使该企业具有区别其竞争对手的差异化及差异化竞争优势。产品差异化的主要因素包括特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修行式样和设计。通过工业设计手段从这些方面来对产品进行差异化设计，能有效提升企业的市场竞争力。
一、产品差异化的必要性
（一）建立起顾客对产品或服务的认识和信赖
由于企业所提供的差异化产品能满足消费者的特殊需要，这是其他竞争对手所不能提供的，具有很强的不可替代性，因此能够有效减少顾客对市场的敏感度，当产品的服务和价格发生变化时，客户的敏感程度也会降低，甚至有利于企业提高产品销售价格以弥补产品差异化制造带来的高成本输出。另外，差异化战略一定程度上避免了企业价格上的恶性竞争，缓解了公司面临的竞争压力。
（二）保持领先地位，使市场集中程度上升
随着市场经济体制的不断完善与发展，各中小企业也如雨后春笋般涌现在当今的经济舞台上。各行各业都不可避免的存在着激烈的竞争，尤其是在餐饮与电子金融等热门行业，更是有数之不尽的潜在竞争者。而不断适应市场需求的差异化战略，能使企业在应对竞争对手的替代品竞争时处于有利地位，利用创新的特色化产品在市场上占据主导地位，在日趋白热化的市场竞争中，脱颖而出。
（三）构筑了市场进入堡垒
进入堡垒是指某一企业对于正要进入该行业的新企业来讲所具有的优势和进入该行业时遇到的限制条件。企业产品的差异化特色是企业工业设计师们根据市场发展前景并紧密结合消费者需求与企业自身资源精心设计出来的。这种差异化表现为显著的独特性，在其他企业产品中难以体现。潜在竞争者要想与企业竞争，必须克服差异化所带来的独特性。也就是说产品的差异化越明显，所形成的进入壁垒越高。
二、工业设计对企业竞争战略的作用
工业设计是企业生产力和市场竞争的重要环节，通过工业设计，对产品的外形，工艺进行多方面的研究，能够增加产品的附加值并大大提高企业产品市场占有率。
（一）工业设计是建立完整品牌形象的手段
众所周知，品牌对于企业的影响力是巨大的，一种精神象征，一种价值理念，是品质优异的核心体现。它不仅能够给企业带来溢价产生增值，更是企业的一种无形的资产。优秀的品牌是企业赖以生存的支柱。通过工业设计创造出独特的品牌标识，能使企业明确市场定位，企业价值形象化。
（二）工业设计是现代企业参与国内外市场竞争的重要条件
工业设计是企业开拓市场的先导。不论是世界跨国公司的市场扩张还是对新兴企业的发展都有着不可替代的重要作用。随着经济全球化进程的不断深入，产品差异化、市场国际化的趋势更是越来越强，工业设计已经成为企业参与国内外市场竞争的重要科学条件，也是企业生存发展的有力保证。
（三）工业设计增强企业创新动力，促进企业健康发展。
随着人们生活水平的不断提高，对产品的消费需求的也日益多样化，丰富化，创新产品已成为各企业增强竞争力的有效途径之一。通过工业设计把现有的发明和技术巧根据需求巧妙的结合起来并应用于实际，不仅能够满足消费者的猎奇心理，同时也能开拓市场。源源不断的创新能量企业长期的健康发展有力保障。除此之外，工业设计能增强企业创新能力，有利于催生创意产业。
三、结语
综上所述，产品差异化可以提高企业产品的占有率，建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，构筑了市场进入堡垒，有利于提高企业利润。工业设计是企业产品差异化的有效工具，通过工业设计形成的产品差异对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒均有不同程度的影响。企业应充分认识到工业设计与产品差异化的重要性，培养优秀的产品设计团队，使自己的产品风格化，系统化，人性化，从而在市场上占有一席之地，为企业带来长期的市场份额。
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【作者单位：南昌大学共青学院】