乔小布
service@
(+86) 138-0013-8000
QQ: 2365213431
求职意向：电话客服（可以接受轮班）
客服技能
普通话二级甲等
通过英语四级考试，英语听说读写能力良好
熟练掌握Office软件（Word、Excel、Powerpoint），打字速度60字/分以上
电话客服经历
2013.07-2014.03
中国移动长春分公司
呼叫中心服务人员
负责解决用户业务问题，每小时与40名以上客户沟通，用户满意度达到100%
负责办理业务及向客户推销业务，业务办理正确率100%，单月销售额超过一万
秉承“用户就是上帝”原则以保证用户满意，工作期间零投诉
个人客服音频文件见附件
其他经历
2011.09-2012.09
XXXX学院志愿者中心
志愿者
定期参加志愿者中心的志愿活动
每两周日到敬老院为老人打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演
曾参加义卖活动，一天之内卖出25件商品
教育背景
2011.09-2014.07
乔布学院
XX专业
专科
兴趣爱好
话剧，曾担任话剧女主角
看电影、旅游