神经内科护理工作总结 【篇一： 2014 年神经内科护理工作总结】
2014 年神经内科护理工作总结
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下 ,全科护士齐心协力，
圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于 “创三甲 ”
活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，
有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现
总结如下：
一、优质护理服务
1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护 理和专业技术服务
2、继续实行 apn 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭
配，并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理
难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工
作的积极性，使护士对工作满意度 96% 。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人
的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度，满意度达 96.5% 。全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记
录，认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对
患者身份，落实率 100% 。
3、规范使用腕带 “腕带 ”，使用合格率 100% 。
4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100% 。
5、正确评估高危患者跌倒 /坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98% 。并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100% 。
7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率 98% 。
8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97% ，特、一级护理合格率 98% 。
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率 98.2% 。
10、为病人提供多种形式（橱窗、宣传册、集中讲座等）的专科疾
病健康教育，健康教育覆盖率 100% ，知晓率 90% 。
11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院
前压疮除外）。
13、加强安全管理，全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控
护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管
理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范
洗手达标率 100% 。
4、无菌物品合格率 100% 。
5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100% 。
6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。
四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开
展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率 100% 。
2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100% 。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 100% 。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100% 。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查
房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。
6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100% 。
7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100% 。护理人员技术操作合格率 100% 。
8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达
标率 100% 。
五、教学科研
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带
教老师。
2、完成 2014 年实习生备课笔记及更新教学计划。
3、2014 年护理教学工作计划落实率达到 100% ，出科理论及操作考试完成率 100% ，实习鉴定书写合格率达到 100% 。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强 “三基 ”及专
科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
2014.11.2
【篇二： 2014 年神经内科护理工作总结】
2014 年神经内科护理工作总结 (1)
神经内一科 2013 年护理工作总结
2013 年在院领导及护理部的领导下，深化 “以病人为中心 ”的服务理
念，紧紧围绕 “改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高
护理水平 ”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。
一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人
员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，
互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，
克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加，
详细核对各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要
求三查七对；保证护理安全。
三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训，购买
神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月按护理级别
定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，
不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发
展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士
的业务水平。
四、全力推进以病人为中心的 “优质护理服务 ”活动
1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范
等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况，全方位
评价优质护理服务工作开展情况。
2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度
3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要
求及工作职责，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体
现能级对应。
4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心，
以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医
风建设，落实护理人员行为规范。
五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内
容、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接内容、流程等，使
床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。
六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口服药管
理方面采取了责任护士发药并指导病人服药，确保了患者口服用药
安全。
七、充分调动护士积极性。
1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩
效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护
士积极性。
2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床
病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任
护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。八、
加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。
1、每月进行一次
院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注明开
启时间。
3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型、 4、消毒液的浓
度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记
录。
5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，
及时制定出相关措施，以确保护理安全。
九、取得的成绩
1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。
2、获得 2013 年院级优秀护理集体称号。
3、护士李啸峰获得 2013 年院级十佳护士称 号。4、护士长殷翠华获得 2013 年院级优秀护士长称号。
5、接受三
甲医院复审专家的检查指导。
6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。
7、 “负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用 ”，获得省、市级新
技术应用三等奖。
十、存在的不足：
1、护理人力资源配置仍然相对不足。
2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善（药剂科
统一配药、送药）；护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分
不到位。
3、护士整体内涵素质有待提高。2013 年 12 月 30 日
扩展阅读： 2014 神经内科护理工作总结与计划 1.
2.3.4.5.6.7.
2014 神经内科护理工作总
在 2013 年优质护理工作经验的基础上，护士长重新制定并细化了
各班工作职责，调整了上班人员人数。做到了弹性排班，增加了高
峰期上班人数，让病人得到了更好的治疗和护理。
在医嘱查对上，每周护士长参加核对 1-2 次，并有记录；当班办公
护士对长期和临时医嘱每天也进行了查对，并有记录；治疗班还在
对新入院病人的医嘱和当班护士进行查对，并都有记录；总之，我
们始终将 “三查七对 ”贯穿于我们执行的每一项护理工作中。所以在
过去的一年里我们没有大的护理差错。
优质护理一直在摸索中不断成长，同时带领着我们每一个人也都在
成长。开展优质护理以来，在总护理部的督促和指导下，我们每一
个护士的理论和护理操作技能都得到了很大的提高。同时，护理部
不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及
科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与
改进措施。输液、输血、注射、各种过敏试验、口服药物的查对与
发放等，虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事。所以，医院不断完善了输血及各项护理操作制度来保护我们
医护人员，但同时也要求我们必须遵守规章制度，做到细中有细。
口服药物的摆放一直是大内科的一大特色，可是，安全隐患一直在
为我们招手，尽管从药房摆放回来后，我们的责任护士还在查对，
但是这紧紧靠的是经验，就那么一个白片，除了有特殊符号的药物
外，请问从药瓶拿出来后我们是否都还知道它的名字。
在开展优质护理以来，我们把以往口头的床头交接班变成了实践，
每天在护士长的带领下，各班的床头交接班衔接的非常紧密，大大
降低了压疮发生的例数。同时，在医生们的配合下，我们能够做到
对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人
做到更细致的检查、接受。我们时不时就会抢救病人，急救箱的完
整、急救药品的日期以及急救器材保持功能状态，都是必不可少的，
所以我们有专门保管急救箱的护士，用完及时补上，不用的时候每
周检查一到两次，然后封存。
我们给病人每做一项护理都需要记录，所以护理记录单的书写一定
要规范，明确护理文件书写的意义，增强法律意识保护我们自己。
可是我们书写护理记录单真正就是为了保护我们自己吗？我们好多
护士书写护理记录单只是为了当班的工作，草率写完，可何岑想过
一旦出现医疗纠纷，你不认真的一敲会给你和科室带来多少麻烦。
2014 年神经内科护士长年终总结
发布时间： 2012-03-15 | 1 人推荐 我来投稿
2012 年神经内科护士长年终总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确
保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理
工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，
自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（ 1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总
核对 1-2 次，并有记录；（ 2）护理操作时要求三查七对；（ 3）坚
持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信
息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交
护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、
月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工
作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一
次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，
并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学
习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理
水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识
面：5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束
后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。
2、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆
的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在 的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出
的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规
范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给
予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提
高专业知识。
3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节 ”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出
了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给
予了奖励。
5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病
区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、
洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，
对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，医 .
学教育网内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，
提高护士长授课能力。
9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大
专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危
科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了
无菌切口无一例感染的好成绩。
【篇三： 2015 年(内科)护士长年终总结及计划】
2015 年年终总结及 2016 年工作计划
时间过得很快，从 3 月 24 日到内科至今已经接近 1 年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从 6 楼到 4 楼的搬家分科， 搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚 信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各
方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆
管理，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，
增强科室凝聚力 ! 在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指
导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着 “学习进取 ”
的态度，较顺利的完成了各项护理工作。同时，积极投身于 “诚信医
院的复评 ”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续
质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳
步提高，现将全年护理工作总结如下：
一、全年工作总量统计：
二、 护理队伍的选择与培养
我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大
特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些
原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的观察能
力和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定的局限性，好
在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展
科室护理队
伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有 11 人
（其中 2 人休产假），其中护士 9 人，护师 1 人，1 人护士证办理中。
试用期未转正护士有 4 人。在护理梯队建设方面，形成了新老结合
的良性态势。
三、护理工作管理方面
1、2015 年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，为
患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展
护理工作，每个护士负责 6-8 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭
配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护理
及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。开展责任护
理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现
工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生，
2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我科
护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得
到进一步提高，病人满意度达 98.2% 以上，比 2013 年增长 4.2% ，
全年全科无重大护理事故。
3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、仪器、
物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进
其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持
护理质量持续改进。
4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班
上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，
接班后发生问题由接班者负责。
5、做好基础护理，每天按时做晨晚
间护理，保持病房的整洁，床单位实行 7 天更换 1 次，有血迹污迹
及时更换，给患者营造一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，
不得叫病人床号，使病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。
6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病人的沟
通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐
患与不足。以利于及时反馈及整改。
7、在院感方面，每周定时进行
消毒液更换及监测，消毒液浓度全年均合格；病房不