【摘 要】学校的总务管理对全校的教育教学关系极大,它是学校行政管理的重要组成部分。只有充分发挥总务后勤工作的职能,才能更好地为教育教学服务,使学校能向更高层次不断地发展壮大。
【关键词】后勤 总务 办学 发展 保障
【中图分类号】G637 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2010)09-0157-02
学校总务工作是学校管理的重要组成部分。农村中学后勤队伍素质不高,管理缺乏制度化,后勤服务社会化程度低,一定程度上制约着农村教育事业的发展。在几年的工作实践中,本人逐步摸索到一些工作经验和体会,以精细化提高管理效益。
一 加强队伍建设,增强责任意识
学校的后勤人员,多是教学一线下来的教师,工作上很认真,但技能较低。合同制临时工,如勤杂、园艺、门卫等,他们对学生的教育思考得较少,与师生的关系处理上考虑得不多。因此,学校要不断培养和造就一支热爱教育事业、有一定文化素养和技能、能适应现代化学校管理工作需要的总务后勤队伍。
1.加强学习提高素养
成熟的工作经验,柔性的工作艺术,是在实践中不断探索、思考、总结出来的。后勤人员的工作总是烦琐和细碎的,但也要学会热爱教育事业。当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时,你是有成就感的,是快乐的。
2.后勤人员要树立良好形象
学校每个员工的言谈举止时刻都会对学生产生深远的影响,因此,后勤人员需要以阳光的心态来对待自己的工作和生活,创设适应学生健康成长的人文环境。
3.激发后勤人员的内在需求
后勤人员有被重视、承认和成功及成就的需要。我们对后勤人员实施目标激励、岗位激励、荣誉激励和情感激励,充分激发其工作热情,提高后勤工作效率。
4.创造条件选拔和培养总务管理人才
学校必须有计划地培养和选拔年轻有为的人才来充实总务管理队伍,为学校后勤工作培养初级、中级管理人员和后备力量。
二 规范服务工作,提高服务质量
学校总务工作决不是一个单纯的物质保障问题,它直接关系到下一代的健康成长。因此,后勤人员要根据自己工作的职能、职责,端正工作态度,牢记学校教书育人的宗旨,急教育所急,急师生所急。
1.后勤人员要有良好的职业道德
一颗钉子、一个水龙头、一次食物中毒就可能对学校工作产生消极影响。因此,后勤工作必须讲究及时性、预防性、周密性,必须善于服务,乐于服务,总之要有高质量的服务。
2.总务工作要有超前意识
根据学校各个阶段不同的要求及时令季节的变化,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。后勤人员积极主动地为师生排忧解难,多办实事,确保学校教育工作井然有序地开展,有利于教学计划的完成和教学质量的提高。
3.工作讲究方法与策略
眉毛胡子一把抓,不是“越位”就是“错位”。我们应分工明确,文印、食堂、警卫、保洁、园艺、舍监等小组成员,各司其职,各尽所能。对常规性的后勤工作应做超前准备,对一些非常规性的工作要多动脑筋,未雨绸缪,增强预见性。
4.制定总务管理计划
比如,三年内学校要建设哪些校舍,增添哪些设备,环境绿化达到什么要求,要使总务管理有一个奋斗目标。同时,要将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施,确定短期计划。目标明确,责任清楚,客观公正地检查评价工作实效。
三 健全管理制度,优化育人环境
整洁别致的校舍,典雅优美的环境,有助于陶冶学生的情操,这要求我们加强校舍的基本建设,绿化美化校园;管理有序的校产,有助于学生谨慎地对待公共财物,培养其爱护公物的美德。良好的学习环境,能使学生愉快安静地学习,提高学习效率;齐全的图书、仪器,对扩大学生的知识视野、发展学生的智力有着直接的意义。根据教师的不同状况尽可能给予帮助,可以调动广大教师的积极性,减少教师的后顾之忧,使教师能够集中精力搞好教与学。所以,做好总务管理工作,创造良好的校园环境,对促进学生的全面发展有着极其重要的意义。
1.要结合总务工作特点多做改革
如学生餐厅管理,前几年食堂始终是学校领导头痛的事,为了彻底解决,我们重新聘请工作人员,工作责任到人,根据工作情况和效益进行量化考核,学校食堂工作从根本上得到解决。
2.要编制学校财务预算,充分发挥资金的效能
农村中学财务管理要贯彻勤俭办学的方针,坚持为教育教学服务。在工作中尽量做到少花钱、多办事、办好事,把有限的教育经费投入到最急需、最有意义、最有价值的地方。让有限的经费发挥更佳的效益,为学校教育、教学做出更大的成绩。
3.要建立和完善各项规章制度,强化管理
如《学校财务管理制度》、《学校物品采购制度》、《校产管理制度》、《校产维修制度》、《学校食堂管理制度》、《学生宿舍管理制度》、《学校门卫制度》、《学校绿化管理制度》、《机动车管理制度》、《学校收费管理制度》、《基建管理制度》、《卫生管理制度》、《安全工作责任制度》以及各个岗位的岗位责任制度等。有了健全的制度才能做好科学的后勤管理。当然还必须建立一套科学的考核体系,这样才能在管理上奖勤罚懒、奖优罚劣,真正实现用制度管人、向制度要质量的目标。
四 总务工作精细化,保障决策高效
学校总务工作的宗旨是服务教育教学、服务师生生活、服务学校活动。为学校发展提供强有力的保障,是总务工作的使命和天职。
1.以加强沟通为抓手,后勤服务精细化
我们经常与处务人员、各处室部门主任就有关工作多商讨,形成一致意见后提交学校领导组审批。总务工作虽然事务多,突发性事情多,但许多事还是可以预见的,在全面掌握学校情况的基础上,引导后勤人员有预见性地开展工作,避免事发后再应付现象的发生。
2.以责任合同为抓手,管理网络精细化
我们抓好群体管理体制,以总务处为中心,把校产公物管理落实到组、室、每个人身上,做到层层有人把关,人人都要负责。同时每学期进行定期检查,发现问题及时纠正。首先,班主任必须签订班级校产管理的责任合同。通过定期检查、验收班级校产,对损坏轻微且能通过学生自己动手恢复的校产,由学生主动维修恢复,从而培养学生动手操作的能力和爱护公物的意识;其次,管理员必须签订公共场所设施的管理和环境卫生的责任合同。力争使学校的每一个场所都是教育学生形成良好品德、培养公民意识的课堂。图书室、阅览室、实验室、电脑室、音乐室、阶梯室等公共场所,要求每一位学生要在管理员的带领下,定期参与力所能及的义务劳动,从而培养学生的劳动意识。
3.以规范行为为抓手,财产管理精细化
后勤部门较多地接触财和物,建立良好的程序非常必要。我们创设制度环境,邀请各方代表参与决策,阳光操作,按照程序教育员工廉洁自律,厉行节约。比如,做好物资的管理工作,要加强领导,规范管理,充分发挥为教学服务、为师生生活服务的作用;必须及时清查,合理使用,做到胸中有数,家底清楚;必须注意保养,及时消除事故隐患,充分发挥使用效能。
学校只要有教育活动,就有后勤保障。经过精细化管理的探索与实践,我校的师生食宿条件有了新的突破,财务和校产管理有新的突破,增收节支工作有新的突破,教职工福利待遇有新的突破,从而不断提高师生的满意率。不过,我们农村中学底子薄,条件受限,管理还不够成熟,今后需要进一步掌握后勤管理工作的规律性,提升管理水平,提高办学效益。
参考文献
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[2]周正红.浅谈学校后勤管理与人员素质[J].商情(教育经济研究),2008(07)
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〔责任编辑:王以富〕