摘 要：当前，许多研究就非人力资源管理部门对人力资源管理领域进行了展开并取得了一定程度的进展。然而作为企业中的特殊群体，国企的非人力资源管理部门的研究却很少。本文用采访的方式对浙江某地3个国企44名非人力资源部门经理进行调研，对浙江慈溪某国有企业有关这个问题进行一个初步的探究和阐述。
关键词： 国有企业 经理 人力资源管理 非人力资源管理部门
1、引言
人力资源管理被认为有利于实现组织目标。然而，很多人力资源管理的情况出现在非人力资源管理部门，而多数这些部门没有完整的管理体系。为了帮助非人力资源管理部门更好的实现人才管理，需要对他们对人力资源管理认知进行了解。
2、定义
2.1 管理和管理人员
（1）管理
管理创造经济增长和社会发展。管理有几部分组成：计划，决策，组织，领导，控制。通过一系列流程实现资源控制和组织目标。管理的定义有三个特点：管理是一系列持续和有关联的活动。管理所涉及的活动都是为了完成组织目标。为了实现组织目标，人力资源和组织资源是必然涉及的（DeCenzoand Robbins， 1988）.
（2）管理人员
经理是通过与其他人协调进行活动以实现组织目标的人。管理包括协调一个由几个不同的部门或组织以外的人组成的团队的工作活动（Robbins and Coulter， 2002）。
2.2 人力资源管理
好的管理方法有利于指导所有业务的资源：设计、生产、质量控制、财务、销售和客户服务，从而满足客户需求。人力资源管理是对那些有利于促进组织发展的人的管理（Werther，Jr. and Davis，1989）。人力资源将物质资源转化为商品和服务，而这种转换的质量取决于员工的知识、技能和态度（Mozina and Stanley，1987）。
2.3 人力资源功能
人力资源功能是一个包含活动、实践、角色、职责和结构的集合。一个组织人力资源管理可能由个人或者所有员工共同完成（Schuler， 1995）。人力资源功能可以分为：准备和选择；开发和评价；补偿和保护。
3、结果和总结
3.1 结果
根据样本的人口统计结果是：有44人参与本次研究，其中男性36人和女性8人。大多数的参与者在30 - 50岁之间。而受过教育水平处在大专（12）和本科（24）。
“你如何看待人力资源计划意义？”：100%的人统一认为是极其重要且和有效行动力相关。但是也有20%的人认为计划在某种程度上有时候因为事态的变化导致没有太大的可执行性。
“商业计划的意义”：72%的人认为短期商业计划比长期的战略计划更有意义。他们认为商业计划因为其细致和精准让任务推进更有效率，而长期的战略计划不但模糊而且难以具体落实。
“工作选择定位”：63%的人认为精准做好工作就业分析有利于节约金钱（包括招聘资金、洽谈资金等），而37%的人认为节约时间才是需要考虑的关键点。
“招聘问题”：80%的人倾向于用网络招聘或者校园招聘，只有少部分人认为非正式的介绍性招聘也是可以接受的。对于招聘考试方面，22%的人认为面试需要占大部分比例，52%的人认为笔试面试必须结合而笔试应该占大部分，另外有11%和15%的人认为只需面试或者操作考试。
“岗位安排”：参与者给出了影响因素的从高到低的次序：能力、薪酬、纪律性、兴趣。
“职业规划”：所有参与者认同职业规划重要性，但是在具体如何规划和协助员工规划的问题上，只有3%的参与人能够给出一定的清晰的建议和计划。
“员工培训”：所有参与者认为一定的员工培训是重要的，尤其是生产安全方面，87%的人认为是必须定期举行的培训。但是只有13%的参与人认为有必要开展集中的培训，更多的人倾向让员工慢慢自学。对于培训内容方面，所有参与者认为夸岗位内容培训是没有必要的。而对于写作、文秘、行政、速记、电脑方面，只有7%的人认为是有必要的。
“奖励问题”：所有参与者认为奖励是有利于促进工作绩效和员工满意度的。在奖励方式上，1%的参与人倾向用现金进行奖励，91%的人认为食物或者小礼物适合作为奖励，8%的人认为予以口头表扬或者无提薪资的升职是有效的方法。
员工的健康和安全被认为是非常重要的， 98.9%的人认为扩大员工保险和工伤赔率是必要的，可以防止职业事故和疾病。
“什么问题是员工和上级之间的关键问题”：62%的人认为是信息不对称造成信息传达有误和不清晰，38%的人认为是职责不清晰和责任心不够造成。所有参与人员认同工作满意度对工作的重要性。
3.2 总结
从调研来看，国企内非人力资源管理部门领导对人力资源管理有一定的认识，而且对人力资源管理的作用有一定正面的肯定（对员工环境适应能力的提升有积极影响，对员工的满意度和绩效有积极影响）。然而对如何开展人力资源培养和管理的具体措施上存在一定的差异。
参考文献
[1]DeCenzo D.A. and Robbins S.P. （1988）， Personnel / Human Resource Management， USA： Prentice Hall，Third Edition， pp. 3-7
[2]Robbins S.P. and Coulter M. （2002）， Management， Seventh Edition， Prentice Hall， pp.5
[3]Werther， W.B. JR. and Davis K （1989）， Human Resources and Personnel Management， Third Edition，McGRAW-HILL BOOK COMPANY， pp.25
[4]Mozina S. and Stanley L.A. （1987）， Planning for Human Resource Development， pp.14
（作者单位：慈溪市商贸集团有限公司 浙江慈溪市 315300）