公司年度工作计划

　公司年度工作计划

　公司年度工作计划 篇 1 ?

　XX 年对我来讲是 1 个充满压力同时挑战与机遇并存的 1 年。进入社会开始工作已是第 4 个年头了，回想这几年的工作经历，确切也让我成长了很多，从 1 个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提示我克制自己的鲁莽和那颗不伏输的心，但是所有的小成绩又在不断的鼓励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯 1 的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上鼓励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了 XX 年度工作计划，以便使自己在新的 1 年里新的环境中有所进步做出成绩。

　1、熟习公司规章制度工作流程 ?

　熟习公司的各项规章制度，严格要求自己遵照，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利展开工作明确方向； ?

　2、学习业务知识，跟进项目情况 ?

　学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作；同时搜集了解与行业、项目相干的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。

　3、制定学习计划 ?

　学习，对业务人员来讲相当重要，由于它直接关系到 1 个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调剂学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握

　的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

　4、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识 ?

　1、增强责任感古人云：“不患无策，只怕无意”责任是份内应做的事情，是 1 种客观需要，也是 1 种主观寻求。有了责任心，工作起来才有豪情和动力。不讲责任，不愿承当责任，不敢承当责任的行动，必定造成工作上敷衍了事、庸碌无为；为所欲为、弄虚作假；明哲保身、患得患失；缩手缩脚，碌碌无为。所以我认为责任心是做好工作的重要条件，1 个正确的动身点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。

　2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生相互关心、相互帮助的交互行动，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地保护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来束缚自己的行动，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥履行力，我们应当努力加强自己的这类团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进 1 步节省内耗。

　3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目进程，这是 1 种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应当在我们每位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的最好服务，才能感动客户打开市场。一样，不单单是在业务方面，很大程度上来讲平常工作也是服务意识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

　以上，是我在新的 1 年中对自己的要求和计划，对我来讲这 1年是崭新的，是充满豪情和挑战的。相信自己会尽快熟习工作，完成

　新的任务，做出工作成绩。感谢领导，感谢我的同事们！

　公司年度工作计划 篇 2 ?

　1、对销售工作的认识 ?

　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。

　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相干人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　3.重视绩效管理，对绩效计划、绩效履行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　4.目标市场定位，辨别大客户与 1 般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实 ?

　用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。

　6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当做自己的好朋友，到达思想和情感上的融合。

　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的许诺要及时兑现，讲诚信不但是经商之本，也是为人之本。

　8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实行中各项职能的顺利履行。

　2、销售工作具体量化任务 ?

　1.制定出月工作计划和周工作计划、及逐日的工作量。每天最少打 30 个电话，每周最少造访 20 位客户，促使潜伏客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排造访客户。斟

　酌北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同 ?

　或接近的地点。

　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜伏需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备 1 些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标重视要未办理事项。

　5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货履行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　6、前期设计的项目重点跟进，最少 1 周回访 1 次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目最少 2 周回访 1 次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　8.投标进程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以避免有任何遗漏和毛病。

　9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部分设计工作，准备施工所需图纸(装备安装图及管线图)。

　10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预支款，提早安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　11.货到现场，等工程安装完装备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　12.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　3、销售与生活统筹，快乐地工作 ?

　1.定期组织同行举行沙龙会，促进彼此友谊，更好的交换。

　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和交换，本人也曾参加过类似的集会，也询问过客户，都很愿意参加这样的集会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的 1 部分，让工作在更快乐的环境下进行。

　2.对老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送 1 些小礼物或宴请客户，固然宴请不是目的，重在沟通，可以促进彼此的感情，更好的交换。

　3.利用下班时间和周末参加 1 些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

　以上是我 20xx 年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

　公司年度工作计划 篇 3 ?

　1、行政部工作方向 ?

　胸怀蓝图：

　——制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。

　基础稳固：

　——建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训适合的人选。

　重点突破：

　——改变日益僵化低效的人工薪酬体系，寻求 1 种劳资双方共赢的局面。

　渐次渗秀：

　——建立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求和谐的改变结果; ?

　2、行政部人文愿景 ?

　通过全部行政部人员的努力，共同营建 1 个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员 1 致的奋斗目标。

　诚 信：

　1、对公司的相干规定、制度要 100%的支持、理解并 100%的履行; ?

　2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要 100%的服从，100%的配合; ?

　3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即公道的 1定要服从，不 ?

　公道的予以反应、修正后服从。

　和 谐：

　1、工作关系的和谐——有礼有节; ?

　2、对内同事关系的和谐——团结互助; ?

　务 实：

　1、平常工作处理——脚踏实地; ?

　2、异常工作展开——追根求源; ?

　进 取：

　1、身处现代 1 日千里的信息时期，行政部人员务必秉持积极进

　取的精神，努 ?

　力拓展本身的知识领域; ?

　2、营建学习型的组织氛围; ?

　3、行政部组织目标 ?

　1、设计高效、公道、简化的公司组织架构，并延续检讨精进之; ?

　2、建立并延续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人材招聘及人 力测评→人力资源的开发→人力潜能的激起→优劣人材评鉴的人力资源 运作体系; ?

　3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配; ?

　4、建立标准化制度运作规范，逐渐构成法制化的管理机制; ?

　5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制; ?

　6、架设严谨的本钱分析与分析体系，从而提升公司的竞争力; ?

　7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造良好的企业文化 与形象; ?

　8、建立规范化的行政管理政策与作业标准; ?

　9、建立完善、公道的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航; ?

　10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之; ?

　4、行政部职能计划 ?

　1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新; ?

　2、公司人力需求的申请调查、审核; ?

　3、人力高效、优良的招聘; ?

　4、公司人员出勤状态的统计、稽核;

　5、公司赏罚扣款运作的统计、分析、稽核; ?

　6、人员定薪、调薪、提升、升级、升迁作业的兼顾管理; ?

　7、公司全员薪资结算相干资料的建立; ?

　8、薪资制度适用性评估并修订之; ?

　公司年度工作计划 篇 4 ?

　第 1 部份：20xx 年度展望 ?

　公司办理层要联合和带领全部员工，以“增创优势，增产增收，稳妥办理，稳步 成长”为主题工作目标，全部员工发扬开辟、务实、创新、奉献的企业精神和实 事求是、真抓实干的工风格格，使总公司交易、策划、效益稳步上升，美满地实 现了全年工作目标，保存了公司连续、巩固的成长态势。

　(1)营销办理方面：公司连续保存当前办理架构巩固，并连续向标准化办理 与数字化办理转化，连续进步企业本身技能办理程度。

　(2)公司财务状态方面：资金富裕，财务健康，能富裕阐扬伶俐运转功效。

　(3)人力资本投入：

　年度公司践诺多项工作的办理改革，强化构造功效 见效颇大，员工工作自动性较高，人员能自动互助生产需求；对付新进入公司的 员工，应当构造好转正以后的培训工作。

　第 2 部份 20xx 年度工作目标及目标 ?

　全年兑现产值：

　（暂定）

　万元，比客岁同期增加 玉成年筹划指标；上缴税收：

　筹划指标；兑现利润：

　划指标。

　万元，比客岁同期增加 %， %，逾额完 %，结束全年 结束全年计 万元，比客岁同期增加 ?

　年度目标筹划（暂定）

　年度目标筹划（暂定）

　主目标：

　1、加强策划办理，接办项目要高于往年，美满的结束了承接工程项目公约产值 任务； ?

　2、加强安定质量办理，确保在建工程安定质量双向达标，美满工程项目查抄管 理伎俩，加强工程项目标办理实效性； ?

　3、经过议定开辟、缝补、调剂、优化等伎俩整合现有渠道资本，构成巩固的良好客 户搜集。

　建立公道的绩效薪酬办理系统、 科学的日报办理制度、 实行经理奖金责任制。

　4、 力求打造 1 支专业性强、 市场反响急剧、 实行力高、 责任心强的高效销售团队。

　辅目标：

　1、建立员工企业意识，培养员工对付企业精良成长的责任心和竞争意识。

　2、建立各部份的和谐及横纵向关联，结束向销售终真个高雅化运作。

　年度目标筹划思路：

　（1）

　理清市场脉络，大力大举拓展交易 ?

　1、以交易为龙头，稳拓交易，稳增效益，稳步促进在总公司带领的带领 下，交易成长部人员顶着竞争猛烈的压力，迎着招投标工作难度加大 的坚苦，连续加大交易工作力度，自动出击，自动雷同客户，及时把 握市场变化的脉搏，注意分析、积聚和总结经验，自动参加果然招标 及业主自行构造招标的聘请投标项目，使公司夺取到更多的中标工程 交易。

　（2）

　以项目施工办理为重点，加大力大举度，进步集体本质和办理程度 ?

　1、严抓质量安定和文明施工，绝不松弛地抓好项目施工办理工

　作 ?

　2、结束步队天资就位，展开风险评级和资审备案。公司进 1 步加大了总公司施工步队的天资从头就位的工作力度，经过议定对报告天资就位资料 进行认真细致地初审、复审和终究的许诺申请、确认签字后，总公司 年度施工集会上公告了各施工步队及其认真人的从头任免，较好地完 成了步队料理和从头就位的工作。

　3、加强工程项目资金利用的办理为加强对各工程项目标监控办理，包管 施工进度和资金划拨的均衡适度； ?

　（3）

　之内部办理为中间，理顺干系，稳妥办理 ?

　1、进 1 步美满公司内部各种规章制度。以制度管人，按制度办事，使企 业办理进 1 步走向典范化。

　2、根据公司成长必要，展开多种种别的员工培训。此中包括岗亭技能培 训，员工本质类培训等，以加强进修，进步本质为目标，有效进步员 工技能，塑造多才华、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的 筹谋性和针对性，构造员工进行交易、办理、法律、科技等多方面知 识的进修和培训。

　3、为加强办理、遁藏风险，构造召开 5 花 8 门、珍视实效的办理集会总 公司根据交易办理工作必要。

　4、以工钱本，增能人力资本办理行政人事部进 1 步健康人力资本库办理 方法，聚集人材资本信息，为项目部用人供给人材资本信息储蓄。

　5、各个部份应当加强工作交换，以便在工作中各司其职阐扬功效。

　6、财务部份人员应加大财税信息雷同工作力度， 及时掌控国度税收政策， 富裕阐扬了部份的本能性能功效。

　公司年度工作计划 篇 5 ?

　xx 年，公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全部财务人员的共同努力下，认真贯彻履行公司财务预算，牢牢围绕公司“4 型 1 流”发展计划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强本钱核算，实行全员、全进程的财务管理策略，为完成 xx 年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的 1 年里，财务科将 1 如既往的牢牢围绕公司的整体经营思路，从严管理，积极其公司领导经营决策当好顾问，具体有以下工作安排和计划。

　1、保全大局，服从领导，坚定目标不动摇。

　年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制定的，它反应了公司新的 1 年整体经营目标和任务。财务科全部人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，彻彻底底的完成公司安排的各项工作任务。

　1、按财务预算科学公道安排调度资金，充分发挥资金利用效力。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好顾问， ?

　2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相干部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。

　3、深入研究税收政策，公道避税增效益。新的 1 年里，全部财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和调和，通过公道避税为公司增加效益。

　4、弄好电费清收核算，公道调度资金完成年度预算。最近几年

　来电费回收程序逐渐规范，高耗能企业市场回暖，电费回收获绩显著，给企业现金流量带来积极有益影响，同时也给财务活动资金管理提出了更高要求。XX 年，我们应适应新情势，进 1 步加强活动资金分析和管理，为公司谋求最大利益。

　5、弄好固定资产管理。凡是资产都应当为企业带来效益。XX 年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

　2、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。

　管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来讲是永久的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进1 步加强财务管理，下降财务费用，控制生产本钱，实行全面预算管理，公道安排，紧缩没必要要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效公道的发挥效益。同时对机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不公道开支。

　1、业务接待费管理。20xx 年我们对业务接待费的管理办法仍然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节俭归公的原则管好用好业务接待费。严格履行“就餐代金券制”。

　2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持依照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度履行。做到坚持原则，1 事同人，杜绝虚报冒领，借款长时间不还，占有公司资金挪作它用的现象产生。

　3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力下降话费开支。

　4、办公费管理。办公费管理要依照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统 1 采购、保管，各单位按计划领用的原则履行。

　5、车辆费用管理。严格履行公司制定的相干车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准落后行维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。

　3、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。

　财务科作为公司的 1 个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“10 项许诺”，提高服务水平，让“优良、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全部干群趁心，外让社会各相干人员及部门满意。财务科提倡“会计为生产经营1 线服务、上 1 流程为下 1 流程服务、全员为客户服务，每一个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。

　4、稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。

　XX 年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上 1 个新台阶。我们具体从以下几方面入手：

　1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核 ?

　，同时提拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优越劣汰，增强公司财务队伍的’实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

　2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员

　从仅仅应付平常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

　3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

　4、加强会计实务培训。重视工作效力，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。

　总之，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相干部门和科室的积极配合支持下，逐步培养出 1 支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，牢牢围绕公司“4 型 1 流”发展计划，时刻坚持科学性预测、进程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新 1 年度的财务预算目标任务而努力奋斗。

　公司年度工作计划 篇 6 ?

　回眸过去的 XX 年期间，我很荣幸在 xx 广告装潢公司工作，感谢公司，感谢公司的每位成员，让自己得到了更好的发展平台与方向。在工作期间中，对公司的工作安排与管理都是相对满意的。对自己的评价有满意的、也有相对不满意的，另外一方面来讲，就是想的方面还不够周到，做的还不够好！对自己好的方面就继续保持与不断发展，不好的就要抛弃，调剂好心态！

　对本身不足的地方，相对来讲就是不够认真，不够仔细，太过心急，处于大局面，容易紧张，表现的不够慎重！相信随着时间的流逝，将会改变本身的状态，从身旁的 1 点 1 滴小事做起，将不好的方面更进 1 步的提升，向更专业的 1 层发展。

　处于现今的社会，广告无处不在！但是公司从经营广告这方面业务开始，证明公司正在不断得到了提升与发展。作为 xx 广告装潢工程部的我，仍需更努力的去开辟创新，去拼搏，认真的去对待任何1 份工作安排，将心比心！尽力了，那就问心无愧！公司要肯定实行工作的公道安排，临时紧要的工作，我们都会紧要的做起来与体谅这紧要的安排！当公司要紧急采取意见或方法时，作为员工的我们，更要积极的思考与鉴戒好的意见与方法！但是我们做的开心，我们的生活才会过的更舒心！

　在新的 1 年里（XX 年），我希望在工作时能每天都怀着 1 种积极向上的心态。心态固然重要，但是在专业技能与工作能力上更能有突破，效力与品质相成正比。对公司的安排与本身的业余时间安排要错开，尽可能做到两互不相乱。公道的安排自己，做到有抱负，有决心，有志向，有目标！不管实现与不实现，我们都要有 1 个目标，1 个值得寻求的目标！

　世上无难事，只怕有心人！我很肯定的相信这句话。

　预祝 xx 电脑、xx 电脑培训中心、xx 广告装潢工程部所有成员事业腾飞、蒸蒸日上，行运 1 条龙！

　公司年度工作计划 篇 7 ?

　行将过去的 xx 年，我的感受颇多。回顾这 1 年的工作历程作为xx 迪的 1 名员工我深深感到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。作为企业的 1 个窗口，自己的 1 言 1 行也同时期表了 1 个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx 年的销售额与去年相比获得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导

　的支持！

　xx 年工作总结：

　从开厂以来截止xx年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共 xx 个客人有合作来往，总销售额约 xx：

　1. xx：客户共 xx 个（xx 年新客户 x 个，之前的老客户 xx 年未返单的共 x 个），总销售额约 xxrmb； ?

　2. xx：客户共 xx 个（xx 年新客户 xx 个，之前的老客户 xx 年未返单的共 xx 个），总销售额约 xx； ?

　3. xx：客户共 xx 个（xx 年新客户 xx 个，之前的老客户 xx 年未返单的共 xx 个），总销售额约 xx.00rmb。

　按以上数据，东南亚区域国家，xx 市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们没法主动与客人联系获得信息），但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx 和 xx 市场的返单率也较高，但定单定货量少，品种复杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以获得合作机会，提高销售额。

　繁忙的 xx 年，由于个人工作经验不足等缘由，工作中出现了很多大问题。

　4 月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，致使我司 4⑸月份出货给客人部份的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况产生；10月份，又因环电镀厂问题，致使客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出致使产品出现各种质量异常的根本缘由，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人许诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第 1 次和我们合作的 xx 客

　人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人没法正常销售，虽然以后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户终究还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长时间合作的动机，使得我们失去了 1 个理想的大客户。

　10 月份，xx 客人，由于客人支付货款不及时，且屡次沟通都没法获得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不能不安排其客人定单暂停生产，同时造成其客户定单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

　对 xx 年产生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，取得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经验，使得出错的机率逐步下降。

　xx 年工作计划及个人要求：

　1. 对老客户、固定客户和潜伏客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩； ?

　2. 在具有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； ?

　3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系来往的国家的新客户，使我们的产品销售得更加广泛； ?

　4. 加强多方面知识学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交换技能结合； ?

　5. 熟习公司产品，以便更好的向客人介绍； ?

　6. 试着改变自己不好的处事方法和不爱与他人沟通等问题。

　有关建议：

　1. 建议公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，1 方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另外一

　方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力； ?

　2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每月开发 1款（1 个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； ?

　随着公司和市场不断快速发展，可以预感我们今后的工作将更加沉重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。