工程学原理，乘坐舒适、操作简单能有效的缓解驾驶的疲劳感。
图3 动车组司机室
对特殊人群的关怀，是建立和谐社会与展示现代文明的重要因素，针对特殊人群的无障碍设计也逐渐成为社会关注的焦点。动车对于特殊群体的设计注入更多的人文关怀，对残障人群设计了无障碍卫生间，轮椅可以自由的进出，卫生间的扶手、洗手台以及便器的高度都使乘客可以方便、安全的使用。设置了高低不同的紧急呼叫按钮，方便发生特殊情况时可以及时求救。同时卫生间里设置了婴儿护理台，解决了婴儿没地方换尿布的困惑，更为带婴儿的父母提供了便捷、安全的婴儿换尿布平台。客室内设计了轮椅存放区，方便乘客固定和停放轮椅。未来我们还应该在动车设计上对特殊人群注入更多的关爱，例如对孕婴人群、独行的老人以及盲人乘车的关怀设计。
图4 残疾人卫生间和轮椅存放区
体验反映到人身上，最终就是用户在情感方面的主观认知变化。体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得，最后留下的是一种值得时不时回味的情感。而好的设计总是令人产生愉悦的情感体验以及自我认同感。
3 多元化设计
全球化是人类文明的重要进程，对人类历史的发展具有重大意义，它体现了文化的共性，也使设计变得更加多元化，使设计产物能够被更多国家、更多地区的人接纳、喜爱，这也体现了文化系统本身的兼容性。多元化的设计包括消费的多元化、文化的多元化和技术的多元化等。
由于人的文化背景、知识层次、审美标准、生活习惯的不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同，形成了消费需求的分层。消费的多元化，即针对不同人群，进行不同风格的设计，满足不同个体和消费群体的需求，这种理念已被大众认同。针对不同的消费群体，将动车划分为VIP车，一等车，二等车等不同的等级。VIP车设计了可坐可卧的VIP座椅，并配备了高端的影音娱乐设备，设置了小吧台和客户服务呼叫系统，以满足商务人士的高端需求。一等车设计了宽敞舒适的一等座椅给乘客提供了自由、舒适的乘坐环境。二等车的设计充分考虑了乘客的经济需求，紧凑的座椅布置，简洁的座椅色彩搭配更亲切、生动。各车型等级的划分、细节及色彩的使用满足了不同消费群体的情感需求。
图5 VIP车、一等车、二等车
文化的多元化影响设计的创意，高速动车是大众交通工具，其工业设计需要有公众的审美诉求，结合传统文化中的设计元素和现代文化特征，实现独具一格的创新设计。成功的设计风格是对文化继承基础上的发展，经典的设计风格不是一种流行的时尚，而是以特定的文化背景为基础的设计。CRH380D动车的座椅、门玻璃花纹采用了中国传统花卉牡丹的元素，牡丹元素贯穿整个列车，产生一种富有“人情味”的现代美学，是对传统文化的继承和发扬。CRH1A-A动车设计则是意在体现列车的现代感和时代感染力，列车采用的是简洁的点阵元素，点阵元素在座椅面料、门玻璃和通过台面板纹理都得到了应用。简洁的图案元素符合人们现代快节奏的生活特点，让旅途中疲惫的身心得到放松和舒缓。
图6 牡丹元素和点阵元素的运用
随着人工智能、物联网、大数据等新一代多元化信息技术与产品的结合将给用户带来更简便的操作、更完善的解决方案以及更优化的用户体验。从京张智能高铁的设计方案中，我们可以看到很多高新智能科技的注入。我国京张智能高铁通过将导航系统和人工智能相结合，首次实现高速铁路的自动驾驶技术。京张高铁的自动驾驶技术，具有五大功能，车站能够自动发车、停车，车站区间内自动运行，车门自动防护和车门与站台门的联动。车内细节设计也加入很多人工智能技術，列车设计极具现代感和科技感。这预示着我国的高速动车设计迈入了一个智能高铁的新时代。
图7 京张高铁外观及内饰
智能化时代的到来，给予列车设计新的动力源泉，我们将迎来新一轮的黄金发展期。未来可以从乘客开始一段旅程计划开始创建一套完善的智能服务体系。例如：策划旅程、智能的时间安排、更智能的购票体验、智能的餐饮服务系统、商务会议安排、个人行李存放的智能化、通过系统了解列车上需要特殊关照人群的信息并给予必要的关注和帮助、避免乘客错过下车时间的智能服务、智能的医疗服务系统以解决旅途中的突发事件等等，智能动车与智慧家庭相整合集成为人们提供更美好的生活和乘坐体验。
4 社会责任感
工业设计正在逐步引导动车设计的设计方向，高新科技，人工智能，新材料的诞生使得工业设计在动车设计中，起到越来越重要的作用。设计师作为设计的主体，理应负有社会责任感，这是设计师的自律，更是设计的伦理所在。有强烈社会责任感的工业设计，一方面要关注生态的完整和平衡;另一方面要关注人文情怀的注入，这是推进社会健康和谐发展的伟大力量。
动车设计的原则要遵循安全性能、舒适性能、环境性能。高铁的设计涉及到非常广泛的新材料和技术的应用，在选材方面对材料的绿色环保性能以及可回收性都做了严格的要求。动车内所使用的材料都要满足动车组内装材料阻燃技术条件和室内空气有害物质限量标准的要求。对于结构的合理性、可更换和方便维修方面做了最优化的设计，有效地节约社会资源，给乘客提供更好的乘坐环境和安全体验。绿色设计已经深入人心，我们力求做到人与自然的生态平衡。
高铁设计还注重文化和人文情怀的注入，考虑特殊人群、弱势群体的需求，关注人们的生活、生存状况。无障碍设计和特殊关爱设计使每个人都能享受公平对待、享有同样的权利，设计师依然在探索、寻找方法和不断完善中，这对于整个人类的和谐共处意义非凡。
5 结语
在世界科技高速发展的今天，铁路领域科技创新也在发生着明显的变化，中国铁路在世界铁路领域已经占据了重要的地位，中国铁路也迎来了前所未有的发展机遇。铁路市场化和国际化是中国铁路未来发展的重要方向，中国铁路需要承载起更大的责任和使命。
在每个闪耀的新品背后，工业设计成为体现产品附加值、彰显品牌影响力的重要标志。重视和加强工业设计在高铁设计中的应用对于将中国高铁品牌推向世界具有重要的作用和意义。高铁事业将带领全人类走向更加繁荣、美好的未来。
参考文献
[1]柳冠中.事理学方法论[M].上海：人民美术出版社，2018.
[2]唐纳德·A·诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2015.