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开展创建文明整改方案 [ 创建文明城市整
改方案 ]
创建文明城市整改方案 根据 ** 市创建全国文明城市存在
十大问题文件精神， 针对我区实际， 现将 ** 区创建文明城市整改方案印发给你们，请按照各自职责，抓紧落实，确保 ** 市创建全国文明城市一举成功。
，** 市未能取得全国文明城市的称号，根据反馈情况来看， **
市存在市民素质低、交通秩序差、群众对政府的满意度低等十大问题，这些问题的存在， 严重阻碍 ** 市创建全国文明城市的步伐， 根据市四城联创办的精神， 针对 ** 区存在的问题， 特制定我区创建文明城市整改方案。
一、积极开展市民素质教育 坚持弘扬和培育民族精神，加
强爱国主义教育基地建设。
大力宣传贯彻公民道德建设实施纲要， 使
字基本道德规范家喻户晓。开展“创建文明城市、建设美好家园”系列宣传教育活动，不断增强市民的自豪感和归属感。
着眼文明细节，深入开展“知荣辱、除陋习、树新风” 、“** 文明我先行”等主题实践活动，引导市民做文明 ** 人。深化文明和谐社区创建工作，所有市民学校要开展丰富多彩的宣传教育活动；
深化文明机关创建工作，在区级机关中广泛开展“争创文明机关、争当文明先锋”活动；
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深化文明校园创建工作，在全区中小学校深入开展“与父母同行，争做文明小市民”活动；
深化文明工地创建工地， 切实抓好外来务工人员的思想教育和素质教育，引导外来务工人员为“第二故乡”增一点文明、多一份贡献。
（责任单位区四城联创办、区文明办、区教育局、新华路街办、
凤凰路街办、区交通局、公安 ** 分局、区教育局、区总工会、工商 **
分局等） 二、加强 __和窗口行业规范化服务建设 继
续开展“优良秩序、优质服务、优美环境，让人民群众满意”为主要
内容的文明行业创建活动。
突出抓好与群众密切相关的燃气、 自来水、供电、出租汽车、火车站、汽车站、环卫、风景园林、物业服务、医
疗、邮政、电信、银行、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、“110”、派出所、交警等窗口服务业和执法部门的行风建设。
坚持从行为规范、
语言规范、 ）操作程序、岗位技能、服务环境等方面，科学制
定和完善不同岗位的职业要求和规范。 建立高效的投诉处理机制， 定
期开展行业服务质量满意度调查，行风评议满意度在 85 以上。
（责任单位区文明办、公