案例：童言无忌吗？
校长发火了，火气不算大，但着着实实是发火了。他有每天巡视校园的习惯。5000多个学生，几百名员工，谁会知道什么时候出什么事?作为一校之长，他深感肩上的责任重大。他常爱在课间走走，穿过天桥，从北楼走到南楼，再从食堂踱到操场，以便及时发现问题，及时解决问题。早上，他又像以往那样开始了例行检查。他慢悠悠地踱着步，从一间间教室门前走过。老师们早已进班，学生们书声琅琅，一派井然有序的景象，他很满意。他是一位严格而正直的校长，老师们都很敬畏他。
来到天桥的时候，不远处的一样东西吸引住了他的眼球。他放慢了脚步，注意到了那是一张废纸，在晨曦中白得刺眼的废纸!眼睛里揉不得沙子的他停下了脚步，这是一个交通要道，早上会有无数双脚从它旁边迈过。上千个学生，上百的老师，还有学校专门聘请的几个保洁工，难道没一个人看到?他的脸变得严肃起来，他不容许发生这样的事情。偌大的校园，怎么可以对这么张狂的一张废纸熟视无睹，让它成为一个不和谐的音符?他拿起手机，打算打给总务主任。但很快他放下了手机，因为他听到了下课的铃声。几个男孩嬉笑着从他身边跑过，他叫住了他们：“喂，小同学，请把地上的废纸捡起来!”那几个男孩停下了脚步，看了他几秒钟。便跑远了。“这些调皮的男孩!”他笑着无奈地摇摇头。于是，他把目光投向了远一点的女生。可女生们上厕所的上厕所，排队准备做操的忙着排队，对他的话置若罔闻。他尴尬：堂堂的一校之长，竟然用不动一个学生!既而，他有些气恼。他走向了刚从教室里出来带队的班主任，他要问问她，怎么教的学生?那个班主任脸红红地命令其中的一个女生去捡起废纸。校长继续向南边的几座楼走去，他要赶快巡视完了，去操场看操。刚才的处理他基本满意，毕竟那个老师的紧张擦去了他先前的不愉快。
校长也许很快就会忘了这件事，而年轻的班主任却不会忘，她觉得这是一件大事，这必定会影响校长对自己的看法。做完了操，她开始了训课。她把牵涉到的学生统统喊站了起来，她要让他们明白今天犯下了“滔天大罪”。二年级的孩子单纯得很，他们一个个低着头，女孩子的眼里还噙着泪水。年轻的班主任不解气地训着话。就在这个时候，她分明地听到底下一个男生嘟哝了一句。谁这么大胆?她大步跨了过去。在她的催逼下，这一次可是听得清清楚楚：“校长先看见，他为什么不捡?”老师哑然。
(姜堰市实验小学 王爱红供搞)
看法一：老师，你为何哑然？
案例中的老师，听了“愣头小子”的话，为何只能哑然?我们不妨分析一下“愣头小子”的话。他的潜台词实际上是：校长看见废纸不捡，我们同学也可以见纸不拾。这样讲从一般经验上判断，似乎是很有道理的。但仔细想想，他的话隐含这样的逻辑：只要成人、权威不守规则、做错事，未成年人、非权威者也可以不守规则、做错事；或者说，人人都享有平等的违规犯错的权利。很显然，这一逻辑是错误的。因为我们谁都不可能赞同这样的观点：某成人犯错了，所以小孩也可以像他一样犯错；某高官都犯罪了，所以平民也可以像他一样犯罪。无论哪个社会都没有也绝不可能接受这样的规则。其实，很多规则是不可以反过来说的。例如，在校园里见到废纸人人都要捡，无论校长、老师还是学生，在这一校规面前一律平等。但却绝对不能反过来说：在校园里见到废纸，无论校长、老师还是学生都享有平等的不拾的权利；校长不拾，学生也可以不拾。那位老师哑然的原因是没有看清“愣头小子”话语中的逻辑错误。如果看清了，她可能会对小朋友说：“你们认为校长看到废纸自己不捡对吗?”“如果觉得他不对的话，我们小朋友还要跟他学吗?我们该怎么做?”但这样说可能误解了校长的动机。那我们就可以艺术一点：“我多次看到我们校长弯腰捡地上的废纸(相信案例中的校长会这样做的)，但他今天却要请我们班的小朋友做这件事，你们认为他是什么用意啊?”(他信任我们班的小朋友，给我们一个做好事的机会；他是为了让我们小朋友牢记：要养成见纸就拾的好习惯。)
儿童的行为具有很强的模仿性，成年人，尤其是儿童心目中的权威往往成为他们模仿的对象。但成年人、权威者的言行未必都是正确的，我们不能期求他们人人成为社会道德和社会规范的化身。在促进儿童社会化的过程中，我们专业教育工作者必须有这样一种自觉：要适时引导学生区分行为的是与非，而不是以行为主体是否为成人和权威来判断是非、确定取舍。假如，按照校规。校长该做某事而没有做，他就是不对的，我们不学他：老师不该做某事而又做了，他也是不对的，我们也不学他。长此以往，学生才能不盲目模仿，才能做到“吾爱吾师，吾更爱真理”。这对于培养学生的批判精神和独立人格具有十分重要的作用。
那位老师处理学生的方式也有问题。她挨了校长的责问，就把气转发到学生身上。为了解气而让相关学生统统站起来，接受自己的训斥，还要强制学生明白自己犯下“滔天大罪”，这简直有些霸道了!在这位老师眼中，学生不是被教育者，而是解气的对象。就是学生真得罪了校长，也够不上用“滔天大罪”来指责啊，这不分明是在恐吓么?有效教育的前提是准确把握实情。这位老师首先要做的是要了解真实情况，了解学生当时是怎么想的。教育必须以尊重学生人格为基础。就是学生真的有错了，我们也不能用“扣帽子”、训斥的粗暴方式来处理。老师教育行为的根本出发点是为了帮助学生获得提升，而不是为自己解气或赢得领导的好感。 (泰兴市襟江小学 杨金林)
看法二：校长，你为何发火?
假如真是因为“我可是堂堂一校之长，竟然用不动一个学生”，那这位校长也太看重校长的“堂堂”之威了。其潜意识中似乎暗藏着这样的逻辑：“堂堂一校之长”应该随时随地用得动任何一个学生。若校长骨髓里有这种“我之堂堂，我言必听”的官本位思想，无论是与学生还是与老师都不可能建立平等的互相尊重的关系。所有管理行为若建立在这一观念之上，那将不可避免地显示命令、压服、颐指气使的特征，这样的管理是不可能收到“心悦诚服”之效的。如果上面的分析言重了。那这位校长至少也是太小家子气了。“堂堂”一校之长，何必跟二年级(七八岁吧)的小孩子较这个劲呢?小孩的不敬之举上帝都原谅，我们有什么可计较的?况且这些小孩或许还不知道你是校长呢。这点事都生气了，那校长每天要生气的事太多太多了。都这样生气，身心还能健康得了吗?
假如纯是因为这张废纸没有人拾而生气，那是可以理解的。几千个学生、几百个老师还有专职保洁工如果真的都见纸不拾。这是一个严重的问题——它说明师生员工还没有养成爱校如家、见纸就拾的习惯。但这个问题不是叫某个人(总务主任、保沽工、老师或者学生)把那张纸捡掉就可以解决的。甚至校长自己把那张纸捡掉了，也不是有效的管理或教育方式。那得组织分
管的同志到现场共同商量如何系统地开展相关的教育活动了。如：拍下现场，对全校师生员工播放——感受体验；发动大家讨论：见而不拾，对吗?我们应该怎么做?——提高认识；开展“见纸就捡、见脏就扫、见圬就擦”的实践活动——引导践行；开展相关的评比和表彰活动——情感激励。正面强化……这是个系统工程，需要持之以恒，抓反复，反复抓。惟有如此，全体员工的良好习惯才能形成。当然，这样做的前提是确认大家确实是“熟视无睹”“见而不拾”的。但从案例看似乎没有这么严重：巡视偌大的校园，校长仅在天桥发现了一张废纸，这纸没被捡掉的原因或许是可以原谅的(如纸是才被风吹飞来的；大家匆匆走过，确实没有注意地面；纸是在校长看到前某学生刚掉下的……)。如果是这样，校长就无须小题大做了——因为这还算不上学校管理中的突出问题，相信比这重要的问题一定还有。校长在千头万绪的事务中必须分清主次，区别对待。案例中说这位校长有每天巡视校园的好习惯，是位管理严格的校长，我坚信他的学校里不会出现废纸满地无人问的现象。解决问题首先得弄清问题的实质。明确处理问题的目标指向。处理的方式必须有利于解决实质问题。
假如是对老师没有让学生做到“听校长的话”而生气，那就没有道理了：哪个老师会专门教育学生“校长的话一定要听”或“一定不要听”呢?如果是为老师没有教育好学生养成见纸就拾的习惯而发火，那得参照上面分析来评判和处理了。如果是因为老师教育的学生没有礼貌，对校长不敬，那得和老师沟通，共同探讨如何更有效地进行尊师敬长的教育。但不管怎样，对老师发火肯定不是好办法。尤其是将自己不悦之情的消失建立在那位老师的“脸红”、“紧张”、“命令学生捡纸”上，这不仅是管理境界低下的问题，而且是心理或者人格都不太阳光的问题。
(泰兴市襟江小学 杨金林)
看法三：童言无忌 管理有忌
一张废纸，本应该弯腰就可以捡起的，却牵发了一系列的事件，着实地反衬出一个不科学的管理链条。
班主任训课时，学生的反问让教师哑然。试想如果学生问道：“老师您看到了，为什么不捡?”那么您将如何回答?是呀，我们作为学生的榜样，为什么不以身作则，率先垂范呢!难道那谆谆的校训只是给孩子们看的吗?笔者实在为那位校长感到汗颜，为那位教师感到无知!童言虽无忌。管理却有忌呀!我们常说“教育无小事，事事皆育人”，可是我们又是如何做的呢?笔者认为那位校长和教师很有必要对自己的管理方法进行反思：
一、以人为本。追求科学和谐管理
校长命令学生，学生未服从。最后恼羞成怒，命令教师；教师再命令学生，整个过程不存在任何人文关怀。校长为老师的紧张而感到高兴，他却没有想到这样管理的后果。案例中的教师只是以校长为圆心，一切围着校长转，为了校长的批评。片面地批评学生，从而在孩子心中造成很坏的影响。
新课程倡导以人为本的管理理念，管理中处处流露着人文关怀。作为校长，要树立科学的管理观。校长要处处从教师、学生的角度着想，不囿于传统的管理经验，应充分调动全体教师的积极性。创造性地推进学校的管理工作。作为教师，要坚持自己的管理原则，持之以恒地开展工作。不能为图名利而失去自我，失去了自己的教育准则。作为学校，要树立细节观。开展管理课程的校本研究，反思管理过程，关注管理细节，提高管理水平。
二、以身作则，渗透情感管理理念
看到废纸后，如果当时校长主动地捡起来，也许这一举动要比直接命令周围学生的管理效果要好；如果当时教师主动弯下腰来捡起来，这要比对学生的训课效果好的多，可他们都没有这样去做!弯下腰难道就是在学生面前失去了权威了么?很显然，校长与教师的身上，传统的师道尊严还根深蒂固地存在着。
教育管理所面对的教育对象都是鲜活的，孩子们均处在习惯养成、个性塑造的关键时期，他们都是敏感的、有思想的。我们管理者应怀着“学校无小事，事事皆育人”的教育细节理念，从领导、教师及每一个工作人员做起，不仅要为孩子的成长塑造洁净的校园环境、良好的人文环境，而且要做好榜样作用。校园里，老师见到纸屑，弯弯腰主动捡起；遇到学生，微笑着点头示意；看到滴水的水龙头，走上前去拧紧；看见歪了的红领巾，帮助孩子整理好；掉在地上的粉笔头，伸手捡起来……这些看似简单不起眼的小事，但却处处都感染着学生。
古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”落实到校园中，作为管理者的我们，面对着这些孩子，管理的细节请先从我们做起!(泗洪县实验小学 魏 田)
看法四：如果我是那位校长
如果我是那位校长，当我把这张废纸捡起来后，我要研究它究竟来自何方。如果是学生随手乱扔的话，说明学生的习惯还有待于培养。如果是从垃圾房等地飘出来的话，就要通知总务主任，让他研究如何改进，如何善后，如何防止类似的事情再次发生。如果是从教室里“走”出来的话，那就要去班级看看，是由于班内的环境不好还是没有废纸篓，如果在这方面存在问题的话，就要会同班主任共同研究对策及教育方法，而不应该像案例中的校长那样，随便逮住一个班主任，就不问青红皂白乱批一通。因为这位班主任除了心里喊冤及直呼倒霉外，还可能将怨气转移到学生头上，更严重的是会使干群关系恶化，造成教师与校长有抵触情绪。
如果我是那位校长，我将会以“纸”说事。学校的卫生肯定是常抓不懈的，但出现反复也完全在情理之中。因为学生毕竟还小，有些观念还不会转瞬即成为习惯，所以必须反复讲、讲反复。可以利用教师集会，把此事摆出来，以引起所有老师的重视，并在平常不时进行教育。还要以此事为契机，对值日等制度查漏补缺，以求完善。也可利用国旗下讲话等机会，对学生进行提醒，让大家一起来保持校园环境的整洁与美丽，甚至可以草拟一篇《废纸的自述》，让学生在轻松的氛围中得到教育，促使学生自我反思，将习惯真正养成。
作为一校之长，不可能诸事面面俱到，但有时却要学会小题大做。“地上有废纸”是件小事，但领导就应把这类小事、小现象放大与提升，从中发现更好的管理方式，以更好地引领学校工作的开展。
(无锡市新区硕放南星小学 许海峰)