奥巴马的秘密创业

工作报告 |

时间:

2021-10-14 09:48:46

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对埃里克·马龙(Eric Maland)而言,整件事情可以回溯到旧金山那一场婚礼。米奇(Mikey)当时不在场,诶,不对,其实米奇在场,但埃里克没见到他。埃里克在婚礼现场遇到了其他人,对方告诉他,他们正在华盛顿从事修整工作,听起来蛮有意思的。

而现在,我们正站在白宫保安闸前聊天,等待向里头的领导人解释,为何埃里克等人会出没于这片社区,挎包里装着苹果笔记本电脑,脑子里想着各种代码。老华盛顿人习惯称之为“新技术专家”,虽然不太准确。这些人的硅谷背景赋予其传说中的“神祗”美誉。我看着埃里克,他身穿一件褪色T恤,稀疏的头发纠成一团。他这几天睡觉了吗?运动了吗?剃须了吗?有待商榷。“有没有想过你来这里做什么?”我问他。他是亚马逊聘请的第13名工程师,也是Twitter首位运营总监。正如巴拉克·奥巴马总统所集结并部署于政府内部的秘密团队的其他成员一样,他从未想过自己会在特区生活与工作。“我想我就是喜欢修理坏掉的东西, ”他耸耸肩说道。

接着是丽莎·格罗布特(Lisa Gelobter)。“你得听听我的故事,”她说道。那是当天晚些时候,我们顶着灼热的正午阳光,在华盛顿纪念碑附近散步。去年夏天,她在纽约突然接到一通来电,邀请她到华盛顿参加什么科技领袖的圆桌座谈会。当时,丽莎刚加入Hulu视频网与BET黑人娱乐新闻网的高层管理团队不久。虽不情愿,但她还是决定出席。会议在白宫西翼的罗斯福厅举办,到场的还有米奇和托德(Todd)。然后,奥巴马总统突然打开门,给了所有人一个惊喜。在短短的45分钟里,他发表了史上最无与伦比的推销演说。白宫需要他们。总统宣称,他们的薪水会有所削减。但他将不惜代价,他愿意致电他们的老板、另一半和孩子,亲自说服他们。观众们都笑了。但他严肃地回应道:我是认真的。他需要大家出力,彻底改革政府的数字基础设施。“你还能说什么呢?”丽莎问道。

对了,还有威弗尔(Weaver)的故事。“我的名字叫马修(Matthew)。”坐在白宫附近一间临时办公室的廉价沙发上,威弗尔说道。但没有人管他叫马修,因为无论何时何地,同名的几率都很高。即便身处特区的新科技文人圈中,威弗尔也是与众不同的那一位。或许是因为他曾经在谷歌停车场的一辆野营车里住了整整一年;或许是因为唯有他,如果不接听紧急呼叫,整个搜索引擎都有可能因此崩溃;又或者正如他的新同事所说,是因为在一帮工程师天才中,威弗尔仍然脱颖而出,“简直就像超级英雄一样屌。”去年,米奇和托德把他从加州请了过来,修复垮掉的Healthcare.gov健保网站。今年,威弗尔决定留在特区,放下谷歌的舒适美差和丰厚的股票期权。他说起那段回忆,仿佛一趟有着惊人力量的朝圣之旅。“那”——他指的是Healthcare.gov的修复工作——“对我的人生产生了深远的影响。让我感觉,和帮助万千民众第一次走进医院大门相比,我此前的专业成就根本不值一提。也让我明白,我再也不做任何无法产生公共效益的工作。”现在,威弗尔就任于美国退伍军人事务部的核心部门,协助其数字团队升级系统及网站,并试图刷新政府的运作方式。早期为了测试他能否挑战退伍军人事务部的繁文缛节,威弗尔坚持把自己的官方头衔改成了“侠盗队长”(Rogue Leader),他成功了。所以,他就是传说中的“侠盗队长威弗尔”。

托德和米奇,也就是把埃里克·马龙、丽莎·格罗布特与威弗尔带到这里的人,分别是美国前首席技术官托德·帕克(Todd Park)和曾领导谷歌60人工程师团队、监督去年Healthcare.gov网站修复工作组的米奇·迪克森(Mikey Dickerson)。从那时起,帕克与迪克森就开始稳步招兵买马,组建经营数字团队——本质上就是一个创业团队,成员主要从顶尖私营企业聘请——并安插入美国政府内部。他们的目标是重塑政府运营所依赖的数字系统,实现与硅谷一流企业一样的高效率、灵敏度与效益性,涵盖从国税局到移民事务局等所有部门。“目前,我们的网络拥有140名成员。”帕克说的是数字团队的规模。“我们的目标是在2016年扩充至500人。”帕克与迪克森能否找到足够多的科技巨星,踏上这趟冒险征程,这只是众多忧虑之一。他们还面临着更重大的问题,比如这一小撮技术专家能否在全世界规模最大、力量最强、官僚习气最重的体制之中掀起一场巨大变革。

不过,这两人也拥有强大的“空中掩护”,正如奥巴马总统接受《快公司》独家面对面采访时所说。他解释道,过去这一年,他亲自帮助帕克的团队招募人才,在各政府机构执行想法。虽然这项计划背后的原因及其覆盖范围此前并不明确,但在总统看来,在华盛顿特区建立科技人才“管道”最初是从实用角度出发的:工欲善其事,必先利其器。举个例子,更好的数字工具能够提升退伍军人事务部的网站运营,方便用户获取重要服务,节省时间、金钱甚至(对亟需医疗救助的老兵而言)能够拯救生命。“但我们意识到,这也可能造就一项更加伟大的事业, ”总统解释道, “正如科技日益促进私营企业的便捷运营,它也能造福体制,推动我们建立更方便操作、更积极响应的政府系统,能够根据具体情况协助民众解决个人问题。”换言之,假如奥巴马的技术团队能够成功改造华盛顿的数字基础设施——结果绝对有待观察,或许最后改变的不仅仅是其功能性,还包括美国人对政府的态度,甚至还能在这意识形态分裂的国度里,增强3.2亿子民逐渐弱化的赋权感。

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