摘 要：随着社会和科技的不断升级改善，人们对于诸多产品的需求已经发生了质的改变，从最初的实用到现如今的好用，说明人类对于产品的情感需求越来越大。传统的产品设计已经不能再满足人们的新需求，交互设计在工业设计中的应用已经占据舞台中央。交互设计的应用使得产品在设计过程中不断模拟人们与产品的交流模式和方法，从而选出最优方案。从交互设计概论、交互设计的必要性分析、交互设计的具体应用和未来展望进行论述。
关键词：交互设计;必要性分析;具体应用;展望
现在社会中，人们越来越关注备受瞩目的高科技领域。高科技的快速发展使我们的生活日新月异，其中，自动化在高科技领域内的兴起使我们的生活节奏逐渐加快。但是，在现如今这个高速发展的过程中，越来越多的人包括科技人员发现，许多产品的设计越来越缺乏人性化。自动化改变了社会，可是缺乏人性化的产品却终究难以得到大家的青睐。在工业设计中，交互设计的应用就是为了使人们的体验升级，逐渐使产品从高技术转变为高智能，在产品加快技能升级的同时，带动产品情感服务的升级。
一、交互设计概论
（一）交互设计
交互设计（Interaction Design，缩写IXD）是定义、设计不同个体之间交流的内容和模式，让其相互配合，协同工作达到某种目的。现如今，在物质世界中插入信息技术的引导使得交互技术更多是着重于人与产品服务之间的积极联系。交互设计的目标是为用户打造一个高人性化、高效的产品体验。交互设计主要表现在“以人为本”的设计理念，其最初起源于工业设计中以用户为中心的理念。经过长期的发展，现在的交互设计更多看重一个产品的行为过程，评估侧重于产品过程中的思考能力。
（二）交互设计理解
交互其实普遍体现在日常生活中，我们如今网上购物、出门旅游、餐厅吃饭、滴滴打车等面临各种服务时就是在同它们交互，这个过程中我们的感觉就是交互体验。随着信息技术和网络的快速发展，人们日常生活中见到的新产品越来越多，交互的方式也多样化，人们也就越来越在乎交互体验。最初第一台计算机问世的时候，当时的技术人员也在不断使用计算机，可是当时的情景不是计算机服务人类，更多的是人类去配合计算机的工作，这种交互体验的重心在于计算机。而随着计算机的发展，现在，多种产品的计算机不断更新，新功能新体验都是为了迎合人们的需求，满足人们的舒适感，这时的人与计算机之间的交互重心转移到人身上了。当下，几乎所有产品的问世都是为了满足人们的需求。交互设计的出现可以使产品满足人们需求，让人们使用愉悦。它了解人与产品交互时的行为以及人的交互体验，通过多种交互方式和行为的体验分析，选择出一种最能达到用户目标的方式，从而达到使产品更具人性化的目标。
二、交互设计在工业设计中应用的必要性分析
（一）可以增加企业市场竞争力
在工业设计中合理使用交互设计可以使企业的市场竞争力增加。随着社会和科技的发展，现在市面上的同一产品就有很多类型，功能上差别不大，但是在产品的形态、外观上不同企业都做出不同的调整。这样，在同一市场中竞争十分激烈，要想占据市场主导地位，一个企业必须学会如何抓住消费者的心。所以，在一个产品的设计流程中，决策者不仅仅需要进行交互设计，确定先进的设计方案，制定好的营销策略以及产品上市前的市场调查，还需要保证产品的整个设计流程中都依靠交互设计来实现。当一个产品在交互设计的影响下出生时，这个规格产品一定会更加吸引消费者，更能满足消费者们的生理、心理需求，这时的产品就可以说是具有人性化的。
（二）可以提高客户忠诚度
在工业设计中有效使用交互设计可以不断地吸引消费者，稳住客户源，形成长期客户，这时交互设计下的产品往往可以提高客户忠诚度。每一个产品新功能的问世都是因为人们的新需求，消费者们的喜好、习惯和厌恶往往对产品的设计带来直接影响。而交互设计中消费者和产品之间的交互对两者之间的依赖信任建立起最直接的联系;最完美的交互设计和模式就是决定消费者购买的最直接因素。经过交互设计的产品，一般情况下会具有最优性能，会赶上消费者最需要的时期，会更具人性化，这样的交互设计优越性可以使消费者买到更称心如意、更货真价实的产品。因此，每一次购物后都会对品牌产生信任和满意，每一次的购物体验、使用体验都是保证客户信任品牌的有效途径。
三、交互设计在工业设计中的具体应用
交互设计在工业设计中的应用类型很多，分为虚拟现实的交互设计、触觉交互设计和传统人机交互设计。在具体应用，不管是传统的交互设计，还是现代新型的交互设计，都不能单独使用达到理想需求，我们需要综合这些不同类型的交互方式，不断地模拟实验，寻求三者的平衡点，从而达到最优设计方案，使得产品智能化、人性化。直观的触屏体验选用触觉交互设计，虚拟世界的生活要求选用虚拟现实交互设计，辅助两者工作的是传统的人机交互设计。
（一）工业设计中虚拟现实交互设计的有效应用
科技发展和社会进步推动了互联网产业的相关发展，现如今的社會俨然已成为现实社会和虚拟社会。虚拟社会保障了大家的隐私，大多数现代人更希望在网络虚拟世界中倾诉自己的情感。交互设计过程中，交互设计着现实和虚拟两个世界，这样不断更新改进，虚拟世界就越来越接近现实社会，越来越接近人们的真实感受。从最初的大哥大手机到现在的智能手机，人们从远距离通话到实现现在的视频通话，这些就是交互设计带来的最直接的变化。人们得到了情感上的需求，视频通话的功能使得智能手机普及到每一个人。在交互设计中多媒体、声音和图像的真实性不断加强，现在的大家即使远在天边，也近在眼前。还有K歌之王这款唱歌软件的问世，也是在一次次虚拟现实交互设计中满足人们对唱歌的需求，它对声音的修饰和高度还原是交互设计带来的最直观的感觉。由此可见，若是在工业设计中有效应用虚拟现实交互设计，则能够满足虚拟世界在感觉和人类情感上的需求。
（二）工业设计中触觉交互设计的有效应用
触觉交互设计在工业设计中的应用最能够带动消费者的直观体验感受，触觉交互设计的着重点也在于消费者的触觉体验。当在工业设计中加入触觉交互设计时，产品中则会慢慢加入适合人们上网、出行、住宿的触觉方式。例如，现在平板、智能手机的触屏操作技能，身份验证时的指纹解锁等，都是触觉交互设计在工业设计中应用下的产品。最早推出这样触觉体验的产品是苹果手机，当人们两个手机在屏幕上时，张开或合拢可以控制窗口大小，上滑下滑可以控制页面上滑或下滑，这样的触觉体验只是满足了人们的交互愿望就使得苹果产品登上了移动设备具备尖端功能的新纪元。触觉交互设计已经作为一种全新的交互设计方式走入人们的生活。
（三）工业设计中人机交互设计的有效应用
在交互设计中最传统的方式就是人机交互，人机交互是其他所有交互方式的基础。传统人机交互注重人们的听觉和视觉体验，使得产品在设计过程中最大程度满足人们的需求。而在现下的交互设计中还包括许多其他的行为、触觉体验。相对比现代交互设计，传统的人机交互设计缺少许多的亲切感和真实感。科技发展变化越来越快，当下的许多产品尤其是电子产品的功能越来越多。如果想实现科技、人类和产品三者的有机统一，就必须贯彻落实人机交互的落实，使消费者能更好、更方便地使用这些功能，同时让消费者的参与感、真实感得到满足。单单依赖传统的人机交互方式是远远不够的，想要全面使消费者的感受提升需要综合利用现下的所有交互方式，这对于产品是质的提升。
四、交互设计在工业设计中的应用展望
Alan Kay说过：“预测未来最好的方法，就是把它创造出来。”人们现在已经在不断创造实践中，交互设计在工业设计中的不断应用尝试，已经把工业设计推向一个发展创新的高峰。通过交互设计的参与设计，产品问世时往往会比同类型产品更人性化和智能化。作者认为交互设计的发展应该立足于以下两方面：
（一）交互设计下智能硬件的发展
现如今，人们同计算机之间交互，人类需要通过键盘向计算机传输资料和数据，计算机必须被动接受命令才能工作。未来，交互设计中如果可以实现，计算机传统的输入方式变为口授、触控、感应相结合的方式，计算机被动听命令形式变为根据标准代替人们行事。这样产品就可以感性判断人们的意图并主动行事，交互过程就会更加人性化。
早在2014年时，有关智能硬件的发展就已经突飞猛进了。Google glass第一代的问世其实是智能硬件体现的最好标志。简单地从手机行业的发展来看，为了满足人们与手机使用交互中的一些情感需求，比如苹果手机的类Face ID交互，他们在手机的前额塞入一台迷你Kinect，比起虹膜解锁、面部解锁、指纹解锁等，改进的程度和使用体验实在是好了太多。还有大家关注度很高的AI技术，汽车的无人驾驶技术，这应该是交互设计最高的体现了，在交互过程中人们已经不需要出力。此外，还有AR、手势、投影交互。但是，未来智能硬件交互的最明确的一个方向应该是智能语音，比如现在已有的语音识别。相信，如果可以在交互设计中运用成熟的技术，那么交互的实现就好比人类在办事时具有了魔法。
（二）交互设计应更具人性化
科技发展起源与人类，也要服务于人类。不管科技发展到何时何种程度都不能脱离以人为本的原则。交互设计使得产品的设计更具智能化和人性化，它使得科技的发展走向切实服务人类的方向。在交互设计模拟的过程中，会更加关注人们的感受、需求，它让产品清晰明白消费者的真实感受并且随着消费者的感觉而不断变化。产品在保证高功能的同时更具人性化，这样完美的杰作实现了科技、产品和人类的融合。
五、结语
交互设计在工业设计中的应用是实现产品创新、吸引消费者的最有效的方法。从智能化、人性化的发展来看，以人为本的交互设计将会成为未来产品設计的主流方法。如果想把握住消费者的消费心理，则需要不断地交互虚拟试验确定出最完美的交互模式和方法，这样才能使得同类产品在激烈市场竞争中脱颖而出。
参考文献：
[1]刘永翔.产品设计实用基础[M].北京：化学工业出版社，2003.
[2]NORMAN Donald A.设计心理学[M].梅琼，译.北京：中信出版社，2009.
[3]罗任鉴，朱上上.用户体验与产品创新设[M].北京：机械工业出版社，2010.
作者单位：
北京五八到家信息技术有限公司