培训课程评估工作报告
执行部门
报告名称 培训课程评估工作报告
监督部门
一、 课程评估背景
公司对销售人员进行了销售技能的培训。培训结束后，培训部进行了课程评估。此次课程评估采取问
卷调查的方式进行，共发放调查问卷 55份，回收有效问卷50份。
二、 课程评估
此次课程评估主要从课程内容、课程讲授、课程应用与启发三个方面进行。
（一）课程内容评估
课程内容的针对性
根据回收的50份有效问卷，对课程内容的针对性评估如下表所示。
课程内容针对性评估表
针对性等级
针对性很强
针对性较强
针对性一般
针对性差
选择人数
5
25
15
5
所占比例
10%
50%
30%
10%
其中，有一半的人认为培训内容具有较强的针对性，但是还有 30%的人认为课程针对性一般，因此应
加强培训课程设计的针对性。
课程内容的实用性
课程内容的实用性主要是分析培训课程是否对开展销售工作有帮助，具体评估统计如下表所示
课程内容实用性评估表
实用性等级
实用性很强
实用性较强
实用性一般
实用性差
选择人数
30
13
4
3
所占比例
60%
26%
8%
6%
通过问卷调研我们发现只， 有6%的人认为此课程的实用性差， 有60%的受训人员认为课程的实用性很
强。因此，此次培训课程在实用性方面的设计还是非常成功的。
课程内容与个人期望内容
通过回收的50份有效问卷，对课程内容与个人期望内容调查结果如下表所示。
课程内容与个人期望内容差距
差距等级
差距很大
差距一般
有点差距
二者基本相符
选择人数
10
20
15
5
所占比例
20%
40%
30%
10%
由此可见，20%的受训人员认为课程内容与其个人期望差距很大，仅有 10%的人员期望和课程内容相
符，我们应该重视课程设计前的需求调研工作。
（二）课程讲授评估
课程讲授评估结果如下表所示。 （评估内容每项5分制）
课程讲授评估结果
评估内容
平均得分
1.授课水平
4.8分
2.授课的实际操作水平
3.5分
3.授课语言运用技巧
2.5分
4.授课的重点是否突出
3.6分
5.讲师问答提问的准确性
4.0分
6.讲师讲授方法的合理性
4.0分
7.讲师讲授方法的灵活性
3.9分
8.讲师的专业程度及经验
3.7分
通过对课程讲授的评估，我们可以看出受训人员基本上对课程讲授比较满意，但是在讲授语言技巧方
面还有待提高。此项评估的最低分为 2.5分，离及格分数（3.0分）还有一定差距。因此，如何提高培训
讲师的语言技巧是下一步工作的重点。
（三）课程应用和启发评估
课程培训结束后，受训人员是否会在工作中应用此项课程？此项课程对于受训人员是否有启发及启发 有多大？对此，培训部也进行了评估。具体评估结果如下表所示。
课程应用和启发评估结果
课程应用
应用程度
较多应用
有时应用
偶尔应用
不会应用
选择人数
30
5
5
10
所占比例
60%
10%
10%
20%
课程启发
启发程度
非常大
一般
较小
很小
选择人数
5
25
10
10
所占比例
10%
50%
20%
20%
通过评估，我们发现 60%的人在工作中能较多地应用此课程学到的内容，但是也有 20%的人在工作中
不会应用此课程相关内容；50%的人认为课程的启发性一般，只有 10%的人认为有启发。因此，课程在应
用及启发方面还有待加强。
三、 课程评估总结
课程在设计前期的调研工作不够。
课程在内容设计方面考虑不够全面。
课程讲授方法选择比较成功，但讲授人员的水平还有待提高。
四、 课程评估建议
加强课程设计前期的需求调研工作，以加强课程设计的针对性。
根据课程的内容及课程学习人员采取适当的讲授方式。
增加课程试讲的环节，通过课程试讲以期使课程设计效果达到最佳。
本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。
编辑技巧分享：
ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我
们可以通过设置 word选项-高级，来设置可取消操作数即可
编辑文档时如果想要快速插入时间可以按 shift+alt+d ,时间显示的方式以大为单位，比如
2018/3/22 ，按着shift+alt+t ，时间显示以当天分钟为单位： 08 : 31。
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