【摘要】随着科技的发展和时代的进步，工业设计也渐渐从满足人们的基本物质需要转向了精神方面的需要，情感化设计应运而生。人们越来越关注产品给用户带来的情感体验。本文将从产品造型、色彩搭配和使用方式三个方面进行分析，浅谈工业设计中产品设计的情感体验。
【关键词】工业设计;情感化设计;体验;心理
在早期阶段的工业设计领域里设计师关注技术，因为当时阶段下没有技术能够满足用户所有需求，总会存在一些缺陷和技术瑕疵。并且因为尚未普及，技术总是昂贵的。然而随着社会的进步和发展，全球化已经创造了更多的社会财富，技术对许多企业来说不再具有绝对的优势，用户开始有情感上的诉求，更加需求便捷性、易用性、可靠性等情感要素。换句话说，他们更加需要积极的用户体验，而不是享受与科技一起冒险。一件产品除了经济和使用价值，愉悦感、人际交往、外观和个性化也深深影响着产品被赋予的价值。当产品与个人、家庭、亲属和朋友相联系的时候，它们的精神价值也会随之增加。产品需要更多的情感体验，就需要在进行设计时以用户为中心，而不是以设计师为中心。在工业设计中，以人为中心是一种设计方法，即在进行产品设计的时候，能够充分尊重人性特点和行为习惯，以人为本。
一、何为情感体验
情感即体验，在日常生活中，经历了不同的人和事时，我们都会感受不同的情绪，喜悦、愤怒、幸福、悲伤、抑郁，每一种情绪都代表着我们情感的反应，而情感是最主要的影响因素，多种不同的情感构成了我们的体验，为现实生活带来了多种多样的情趣。产品的情感体验设计，即是一种着眼于人的内心情感需求和精神需要的设计理念，最终创造出令人快乐和感动的产品，使人获得内心愉悦的审美体验，让生活充满乐趣和感动。在工业设计中，每一件产品都会在有意无意中透露出情感，这是设计师的情感体验，也是希望传递给用户的情感体验。不同的用户会在产品中传达出不同的情感信号，因此情感体验的设计从某种程度上来说，也是人性化和个性化的设计。
二、产品造型的情感体验设计
产品的造型，主要指外部的形状，从情感化的角度而言就是产品的表情因素，外部形态的设计要让用户调动多种感官，从视觉传达的角度给人以美的感受和体验。在物质条件极其丰富的今天，许多产品除了基本功能以外，还要满足用户的情感化需要，如美学功能、象征功能等，在情感上使用户与产品产生共鸣。产品的外部造型不仅停留在“形式追随功能”的基础之上，更应当增加其情感化设计，以更加人性化的外观赢得用户青睐。芬兰的设计师在一个关于智能沐浴项目的设计中在造型方面就下了很多功夫。为了给用户营造全新的沐浴体验，它们回顾浴室历史，确定了岩石湖和瀑布的初步概念后深入“自然”方向，对水的视觉元素与高科技结合，最终形成了淋浴墙、足浴、光源墙等一系列浴室设施，产品选取有机造型，简单而又赋予人性化的设计成为了芬兰工业设计的一种全新尝试。再举一个经典的设计案例，菲利普·斯塔克为阿莱西公司设计的榨汁机，可能它并不特别实用，但是当时这个产品一出来就轰动时尚界，极为受人追捧，成为流行文化的一个膜拜物，究其原因，造型是第一位的，更重要的是在造型的设计中纳入了情感化的理念，从外观上吸引人，使用时给用户新鲜刺激的视觉感受和情感体验。
三、产品色彩的情感体验设计
产品的色彩，一般就是指产品的外观所呈现出来的颜色。色彩本身由于色相、纯度和明度不同就会带给用户不同的感受，另外不同的色彩在产品上进行搭配时，也会对人们的情感状态产生不同的影响。举例而言，在表达运动和行动上，红色、橙色和黄色的搭配就会呈现出活力和积极性，就像运动本身，充满活力的颜色会增强唤醒的程度，吸引更多的注意力。如果这是一款最新的运动类产品，那么从外观配色上用户就可以感受到运动时活力释放的情感体验了。而如果是稳定感较强的蓝色，很容易让人联想到和谐安宁，用户得到的也就是静谧安详的情感体验了。在色彩搭配上，如果要吸引用户，颜色的亮度和饱和度很重要，以及与背景之间的对比度，而与色相无关。较高的对比度会吸引用户更多的关注，较低的对比度则相反。另外颜色也会受不同文化的影响，比如说在东方文化中，红色与喜庆和节日想联系，尤其是春节，春联、灯笼等都是红色的，而在西方世界，红色让人更多的联想到的是血液、停车、救援等。然而虽然文化不同，但颜色高饱和度带来的情感体验基本上是一致的，高饱和度的唤醒程度比低饱和度更强。所以说成功的设计如果在颜色搭配上加入更多的情感因素，给用户更多的体验，那么产品的魅力和价值都会得到很大提升。同时，色彩只是产品设计中的一个因素，它还会受到用户的心理要求、产品的功能特性以及使用环境的影响，只有将这些因素保持高度的协调，才能产生一件真正意义上成功的产品。
四、产品使用方式的情感体验设计
除造型与色彩之外，产品功能和使用方式也是情感化设计的一个重要部分。一件产品最终是要通过它的功能呈现给用户来进行使用的，人性化的使用方式会让用户增加满意度，提升愉悦感，从而享受产品体验带来的快乐和满足。由设计大师迈克尔克雷弗斯设计的会“叫”的水壶，在壶口位置安装了一个小哨子，水烧开时哨子自然开始鸣叫，让用户不再担心水烧开的顾虑。日本设计师深泽直人在设计方面关注感情，关注细节，曾经有一款带托盘的灯的设计，只要下班把钥匙往托盘里一扔等就会自动亮起，功能简单，再与这样有趣而人性化的使用方式相结合，就显示出一件伟大的产品，仅仅这一点，就足够打动用户的心。可以说功能和使用方式的情感化设计，也从另一方面诠释了工业设计的魅力所在。
五、结论
我们在冷冰冰的机器时代待了太久，如今进入了个性化的时代，如何才能让批量生产的东西像量身定制一般，不是冷冰冰的产品，而是带给我们情感和体验呢？那么，我们就不能仅仅追求实用性，需要将实用性和情感体验相结合。正如诺曼所说：“产品必须是吸引人的，令人快乐和有趣的，有效的和可理解的。”只有当产品触及到用户的内心时，使他产生情感的变化，那么产品便不再冷冰冰。不论是产品的外观、颜色搭配还是它的功能和使用方式，透过每一件精心设计的产品，我们能看到设计师为了用户拥有更好的情感体验，对每一个细节的用心琢磨，即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。人性化、个性化，这将推动着工业设计不断向前发展。用户越来越高的情感与体验的需要让设计师需要在进行产品设计时关注更多的心理要素，满足用户心理层面的要求，从而提高产品的竞争优势，增加用户的购买欲望，使产品在众多激烈的竞争者中脱颖而出。从广义范围上讲，所有的设计都是情感设计，情感体验的设计就在我们的身边。
【参考文献】
[1] 何人可. 工业设计史（修订版）[M]. 北京： 北京理工大学出版社， 2000.
[2] Donald Norman. 情感化设计[M]. 北京： 电子工业出版社， 2005.
[3] 唐纳德·A·诺曼. 设计心理学[M]. The design of everyday things， 中信出版社， 2003，10.
[4] ﹝芬兰﹞Koskinend， 等， 著. 孙远波， 等， 译. 移情设计——产品设计中的用户体验[M]. 中国建筑工业出版社， 2011，5.
【作者简介】
孙国胜（1994—），男，河北张家口人，河北农业大学机电工程学院本科在读，主要研究方向：工业设计。