阅读下面的材料，写出材料中的答复信引发热议的原因。（4分）
近日，复旦大学论坛里的一封信引起了热议。这封信是该校总务处综合办公室就学生投诉的“今晚校车又提前了一分钟”的问题作出的答复。信件正文如下：
同学你好！
投诉收悉，已转达校园管理办公室的负责老师。
友情建议你还是提前几分钟到达候车点，不过若是碰到校车刚起步驶离、从你身边经过的情况，你也可以挥挥手，司机会短暂停留让你上车。
记得有一句台词：这个世界上，无解的事很多，比如说，如果你可以早一分钟，或者只要早几秒钟，你是不是就会和某个人、某件事产生连接？但往往大部分的人生我们总是在错过。QQ空间亦有经典名言：“人生不能错过两件事：一是回家的末班车，二是最深爱的人。”
愿你不再错过末班车，愿你和你最深爱的人永远在一起。
【解题要点】
随着社会变得更加开放、自由、平等，政府和单位职能部门的工作方式从以前冷冰冰的、高高在上的，渐渐变得更加接地气、富有亲和力，引起了大众的关注。
这道题展示了一封高校办公室给学生的答复信，要求分析此信引发热议的原因。对于这类归纳原因的题目，同学们犯的错误主要是概括不全面，或者同一个原因分好几条表述，显得啰唆。所以在答题时，要先将答题的方向和层次考虑清楚，比如从信件的内容和语言表达两方面作答。
从内容看，没赶上校车并非学生日常生活中的大事，却受到了校总务处综合办公室的重视和关注，显示出校方能站在学生角度，贴心地考虑问题，工作十分接地气。从语言看，信件引用了台词、QQ空间名言这些诙谐又有哲理的话语，符合学生年龄特点，暖心的祝福、口语化的表述也让人备感亲切，更容易接受。
【参考答案】
①“校车早开一分钟”尽管不是什么大事，校方仍及时在论坛答复学生投诉，显示了学校总务处综合办公室对学生的重视，工作非常接地气。
②信中充满文艺腔调的话语，台词、QQ空间名言的引用，贴近大学生的心理，容易引起共鸣。